Forum Bimby tm5 si spegne
Messaggi:
Buongiorno, utilizzo il Bimby TM5 da ottobre 2016, ma da quando a gennaio 2017 ho collegato la Cook key sono iniziati i problemi...
La prima volta si è spento con un errore che ha bloccato i braccetti, portato in assistenza si è sbloccato togliendo la Cook key e, dopo aver visualizzato lo storico degli errori, hanno sostituito il motorino dei braccetti.
Dopo circa 10 giorni, sempre con la cook key attaccata, si è spento durante una ricetta e bloccato sulla schermata di aggiornamento firmware. Staccata la Cook key ha funzionato decentemente per una decina di giorni, spesso spegnendosi da solo e riavviandosi come se fosse il primo utilizzo.
Fino ad oggi....quando si è spento (con la cook key staccata), dando come messaggio di spegnere tenendo premuto il pulsante, al riavvio dà sempre i messaggi di avviso come primo utilizzo e torna a spegnersi.
Oggi lo riporteró in assistenza, dove però già mi hanno detto che non hanno mai visto la Cook key e pertanto non mi sanno fornire spiegazioni in merito
Messaggi:
Buon pomeriggio Troppo_Delusa,
Ci dispiace per quanto ci segnala, la informiamo che l'indirizzo mail corretto al quale inoltrare la sua segnalazione, se impossibilitata a chiamare il numero verde è:
.
Un caro saluto
Team Bimby
Messaggi:
Ho ricevuto il bimby in regalo il 24/12/2016 (era stato ricevuto il 14/12/2016). L'ho usato una sola volta per fare una prova e il 9/1/2017 non si accende più o si accende per qualche secondo e poi si rispegne.
Ho cercato di scrivere una mail al servizio clienti (customer.care@contempora.it) per richiedere la sostituzione del dispositivo con uno nuovo e funzionante (del resto è stato pagato come tale) ma le mail mi tornano indietro dicendo che la casella di posta è troppo piena. Sono impossibilitata a chiamare il numero verde perchè vivo all'estero...insomma cosa devo fare???
Messaggi:
Buongiorno Rossella26181,
ha fatto benissimo a portare il prodotto presso il centro.
Vedrà che si risolverà presto, ci tenga aggiornati.
un cordiale saluto
Team Bimby
Messaggi:
Ciao a tutto,
a Natale ho ricevuto come il regalo il fantastico TM 5.
Ho incomibnciato subito ad usarlo e finora mi sono trovata benissimo e mi è venuto tutto strabuono.
Fino a ieri quando stavo per preparare il polpettone e mentre stavo procedendo ad amalgamare gli ingredienti si è spento da solo e non si è più riacceso.
Ero disperata...ho provato a cambiare presa a lascairlo per un pò stare per poi riprovare ma nulla non si accende proprio più.
Oggi lo porterò presso un centro assistenza...ma sono arrabbiatissima caspita è nuovo!!!! 
Messaggi:
Buon pomeriggio mammina70,
eccoci con il riscontro dei nostri Colleghi: da quello che lei scrive capiamo che non ha mai visualizzato alcun messaggio di errore, ma se non fosse sicura di questo, le suggeriamo di ripetere la ricetta e fare attenzione che non ci sia nessuna segnalazione del genere, o se ci fosse, le chiediamo di prenderne nota.
Dopodiché le consigliamo di contattare il Servizio Clienti, tramite contatto diretto scrivendo un’e-mail:
oppure telefonando al numero verde gratuito 800 84 18 11, opzione 3 assistenza tecnica, o ancora inviando un fax 02/334 764 764 C.A. servizio clienti.
Il Servizio Clienti è attivo da lunedì a venerdì dalle 9.00 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 18.00
Un saluto
Team Bimby
Messaggi:
Uffa.... Mail su mail, sia mie che del mio responsabile alle vendite. PERCHÉ NESSUNO RISPONDE????? Bisogna sempre minacciare di ricorrere al l'avvocato per avere una misera risposta??? I miei soldi erano buoni quando ve li siete presi, mentre il BIMBY che ho io non funziona!!!!!!
Buon pomeriggio mammina70,
abbiamo letto il suo commento e torneremo il prima possibile da lei con un riscontro dei nostri esperti.
La ringraziamo per la pazienza che vorrà concedere,
Un saluto
Team Bimby
Messaggi:
Uffa.... Mail su mail, sia mie che del mio responsabile alle vendite. PERCHÉ NESSUNO RISPONDE????? Bisogna sempre minacciare di ricorrere al l'avvocato per avere una misera risposta??? I miei soldi erano buoni quando ve li siete presi, mentre il BIMBY che ho io non funziona!!!!!!
Messaggi:
Il mio tm5ė andato benissimo per un mese.
Ieri sera anch'io stavo preparando il passato di verdure....preparo le verdure, quindi aggiungo acqua e giro la monopola.
Errore c140: "il recipiente non è posizionato correttamente".
Ovviamente il recipiente è inserito correttamente....
Bimby ko!
:~
Ora attendo che la venditrice mi ricontati x procedere con la sostituzione.
A qualcuno è capitato lo stesso messaggio di errore?
Grazie!
Messaggi:
Stavo preparando il passato di verdure del libro base del tm5. Ho unito più di 600 ml di liquido, perché ci piace brodoso e anche perché la ricetta lo consente. Arrivata al punto di omogeneizzare, dice di aumentare gradualmente la velocità e così ho fatto, ma arrivata a vel 6 si è spento e riavviato
Messaggi:
Buon pomeriggio mammina70,
per poterle dare un supporto avremmo bisogno di sapere se ha seguito una ricetta di un Ricettario Bimby® e in questo caso di quale libro si tratta.
Un saluto e una buona serata
Team Bimby
Messaggi:
Si si mia nonna habil tm 31 e funziona nello stesso modo! 
Messaggi:
Mammina scusa prima mi sono incartata, il turbo non funziona oltre i 55 gradi. A massima velocità ci và progressivamente perchè riconosce gli alimenti bollenti, il fatto che bimby saltava e sbatteva forse c'erano dei pezzo grossi dentro che andavano a sbattere contro i coltelli.
Messaggi:
Nn c'è bisogno d aspettare ke si freddi io col mio 5 oggi ho fatto la vellutata di zukkine dalla bimby stick..cuoce 20 min a 100° e poi t fa frullare x 1 minuto e devi aumentare gradualmente da velocità r a velocità 8..fantastica! Volendo puoi mettere anke direttamente a velocità 8 10 quella ke vuoi!! Nn fuoriesce nulla ne succede nulla..!
.... Come il mio allora...
Messaggi:
Nn c'è bisogno d aspettare ke si freddi io col mio 5 oggi ho fatto la vellutata di zukkine dalla bimby stick..cuoce 20 min a 100° e poi t fa frullare x 1 minuto e devi aumentare gradualmente da velocità r a velocità 8..fantastica! Volendo puoi mettere anke direttamente a velocità 8 10 quella ke vuoi!! Nn fuoriesce nulla ne succede nulla..!
Messaggi:
1 ha scritto:
Scusate intervengo, ho visto ora.
Ma domanda hai frullato il passato di verdura dopo averlo cotto? bimby tm5 per motivi di sicurezza non supera la velocità 5 quando ha dentro alimenti a temperatura superiore.
Il fatto che si sia spento dopo non so cosa dirti, forse è stata fatta qualche manovra non compatibile.
.... Scusa... Chiedo a te che mi sembri competente.... Ma se uno volesse fare un passato di verdura.. O una vellutata.... O anche un semplice dado... Per frullare/omogeneizzare deve aspettare che si freddi..??... Scusate non che le altre non siano competenti... Ma mi é sembrato di intuire che Iaia sia una dimostratrice....
non deve aspettare necessariamente che si freddi, solo non impostare i gradi (ovviamente) e frullare gradatamente!
ps: se è in cottura oltre la 6° velocità non frulla (non 5) 
Messaggi:
Con il TM5 non c'è una limite dato dalla temperatura per la velocità massima. Io ho omogenizzato un sugo a (quasi 2litri) a velocità 8/10 subito dopo avere effettuato 30min di cottura a 100° (ancora bollente).
L'unica caratterstica (che è un "plus") è che se il cibo è stato riscaldato con il Bimby, l'apparecchio è in grado di incrementare gradualmente la velocità onde evitare fuoriuscite e/o schizzi, come riportato da manuale:
"Velocità di sicurezza (sopra ai 60 °C/140 °F)
Se si attiva la modalità Turbo o si avvia il motore mentre la temperatura
all’interno del boccale è uguale o superiore a 60 °C, un dispositivo
elettronico di sicurezza farà aumentare la velocità in modo graduale,
evitando la fuoriuscita degli alimenti. La velocità di sicurezza viene attivata
soltanto se i cibi sono stati cotti nel Bimby®. Solo in tal caso il sensore di
temperatura è infatti in grado di misurare la temperatura corretta e di
attivare quindi il dispositivo di sicurezza. Per usare Bimby® per proseguire
la lavorazione di cibo non riscaldato nel Bimby® (ad es. per preparare una
salsa dai succhi caldi della carne) occorre aumentare la velocità in modo
lento e graduale."
Messaggi:
Scusate intervengo, ho visto ora.
Ma domanda hai frullato il passato di verdura dopo averlo cotto? bimby tm5 per motivi di sicurezza non supera la velocità 5 quando ha dentro alimenti a temperatura superiore.
Il fatto che si sia spento dopo non so cosa dirti, forse è stata fatta qualche manovra non compatibile.
.... Scusa... Chiedo a te che mi sembri competente.... Ma se uno volesse fare un passato di verdura.. O una vellutata.... O anche un semplice dado... Per frullare/omogeneizzare deve aspettare che si freddi..??... Scusate non che le altre non siano competenti... Ma mi é sembrato di intuire che Iaia sia una dimostratrice....
Messaggi:
oddio un'altro morto!!! x fortuna tu avevi solo acqua dentro
secondo me farebbero bene a ritirarli tutti dal mercato e rivendere il nostro tm31
concordo in pieno. Il nostro "vecchietto" mi sembram mooooooooolto più pratico e semplice!! oh, poi io sono di parte!!! 
Messaggi:
ma che brutta cosa!!! Oggi leggo solo brutte esperienze
io anche lun ho fatto minestra (ho il TM31) con quantità massima consentita, ma non è successo niente.. se la capacità è quella, deve poter funzionare in toto con il massimo della quantità!!!
il coperchio, almeno, si apre?!
Messaggi:
Scusate intervengo, ho visto ora.
Ma domanda hai frullato il passato di verdura dopo averlo cotto? bimby tm5 per motivi di sicurezza non supera la velocità 5 quando ha dentro alimenti a temperatura superiore.
Il fatto che si sia spento dopo non so cosa dirti, forse è stata fatta qualche manovra non compatibile.
Messaggi:
oddio un'altro morto!!! x fortuna tu avevi solo acqua dentro
secondo me farebbero bene a ritirarli tutti dal mercato e rivendere il nostro tm31 
Messaggi:
Sigg, ho impastato i panini, l'ho lavato e l'ho spento. Poi mi è venuta voglia di provare a frullare a velocità 10 con 2 litri di acqua, ma.... Non si accende più!!!!! È morto!!!!!
..... Aiutoooo.... Team dateci una parola di speranza e conforto.....!!!!!
Messaggi:
Si si fino a 2 litri!! Non è ke forse hai un problema cn la guarnizione del coperkio?
Messaggi:
C'è qualcosa ke nn va..io l'ho fatto oggi ed ho frullato a velocità 8 x 1 minuto ed è venuto speciale!
Messaggi:
Secondo me non è normale nel tm31 il passato di verdure lo faccio andare a velocità 10 e per 1 minuto!!Io chiamerei centro assistenza
Messaggi:
ho fatto il passato di verdure. Il boccale era pieno fino alla tacca dei 2 litri. Dopo la cottura ho frullato aumentando gradualmente la velocità è arrivata a 5,5 ha iniziato a saltare, nel vero senso del termine e si è spento. Si è poi riavviato da solo dicendomi che la stick era staccata anche se non lo era, e che per spegnere bimby dovevo premere la manopola.
Ora voglio sapere: il problema è dovuto a un mio errore, nel senso che non si può frullare a velocita 6 una quantità tale di liquidi o è il mio bimby che ha dei problemi?
Ho risolto riducendo la minestra a varoma e poi frullando nuovamente (questa volta è andato a vel 6 senza problemi)
grazie per l'attenzione