Forum Dubbio ricambio originale TM31



5 risposte | Ultimo messaggio

Ciao Arnold2020,

grazie per averci spiegato meglio cosa intendevi dire quando parlavi di “aver acquistato da un rivenditore esterno il gruppo lame originale del mio bimby TM31” e scusaci per l'attesa nella risposta.
Ti confermiamo che gli unici Rivenditori autorizzati a vendere prodotti originali Vorwerk sono quelli che trovi in questa pagina del nostro sito https://bimby.vorwerk.it/servizi/centri-di-assistenza/
Ti basterà digitare il tuo cap all’interno della barra di ricerca per trovare il centro autorizzato più vicino a te.
In alternativa puoi acquistare sul nostro sito https://bimby.vorwerk.it/shop/ (controllando la disponibilità di ciò di cui hai bisogno).
Ti ricordiamo che Vorwerk non risponde per danni causati da accessori o componenti non originali e ti ricordiamo che, una scatola all’apparenza originale, se il canale di vendita non è certificato, può non avere molto valore. Per qualsiasi altro dubbi ricordati che puoi contattare il nostro Servizio Clienti al numero verde 800 841 811 (lun-ven dalle 8:30 alle 18:00) o scrivere una mail ad

Un cordiale saluto

Team Bimby


Magat ha scritto:

Se già parli di rivenditore esterno..... avrei il dubbio. I prodotti originali worverk si vendono solo online o presso rivenditori autorizzati con insegna Vorwerk . In ogni caso nella fattura dovrebbe essere specificato se é un accessorio "compatibile" o a marchio Vorwerk

Ti ringrazio per la risposta, mi sono espresso male. Intendevo dire rivenditore online, non il classico shop ufficiale Vorwerk, il quale era sprovvisto del pezzo al momento dell'acquisto, motivo per cui ho dovuto ripegare su uno store alternativo. Il rivenditore in questione tratta sia pezzi di ricambio originali che compatibili, in fattura è specificato "originale" e il prezzo da me pagato è appunto quello del prodotto originale. Il fatto però di averlo ricevuto dentro una scatola anonima e non quella "Vorwerk" mi ha insospettito (per la cronaca ho acquistato pure una mascherina frontale originale e quella è arrivata dentro la sua scatola marchiata). Mi domandavo quindi se ci fosse un modo per distingure in maniera inequivocabile un gruppo coltelli originale (nel mio caso) da uno compatibile. Magari una caratteristica particolare, una sigla o quant'altro. Grazie.


Se già parli di rivenditore esterno..... avrei il dubbio. I prodotti originali worverk si vendono solo online o presso rivenditori autorizzati con insegna Vorwerk . In ogni caso nella fattura dovrebbe essere specificato se é un accessorio "compatibile" o a marchio Vorwerk

Magat


Salve,

ho acquistato presso un rivenditore esterno il gruppo lame originale del mio bimby TM31. Avendolo ricevuto senza la scatola marchiata Vorwerk, ho il dubbio che in realtà non sia originale. Come faccio a distinguere il pezzo originale da quello compatibile? Non ho possibiltà di fare un confronto con gruppo lame che devo sostituire. Grazie.