Ciao Michelle66,
ti suggeriamo di rivolgerti all'Assistenza Tecnica di Vorwerk,
puoi telefonare al nostro numero verde gratuito 800 84 18 11, opzione 2 assistenza tecnica.
Il servizio è attivo da lunedì a venerdì dalle 08:30 – 18:00 con orario continuato.
Puoi anche rivolgerti di persona ad un Vorwerk Point o ad un Centro di Assistenza Autorizzata, trovi qui tutti i riferimenti: https://bimby.vorwerk.it/servizi/centri-di-assistenza/
Un cordiale saluto
Team Bimby