Forum SALVATE IL MIO BIMBY!

Buonasera!Ho scritto qualche giorno fa una mail al Centro Assistenza, ma non ho avuto risposta, così provo sul forum: Ho portato per ben 2 volte il mio bimby a riparare in un Centro assistenza autorizzato e, pur avendo speso una discreta cifra, non ho risolto il problema,che è questo.Ogni volta che lo apro, si mette a suonare e sul display appaiono scritte varie (ogni volta una diversa: open, error 31 ecc). Quando me lo riconsegnano pare funzionare perchè lo provano "da vuoto" ed esso si apre senza alcun suono. Mi è stato prospettato il cambio della scheda, ma non mi sento di spendere di nuovo anche perchè ho paura è che il problema non si risolva, come è succeso fino ad oggi. Cosa mi consigliate? In verità il mio bimby cuoce ed impasta come sempre, ma non mi pare normale che debba suonare ogni volta che apro il coperchio.Grazie mille!

Ciao Lalla! Mi dispiace per come stanno andando le cose, certo che quando il Bimby ha un problema come questo è una gran seccatura, oltre che un bel dispiacere. Non riesco a darti un parere tecnico rispetto al problema di cui parli, però onestamente non mi sembra giusto spendere del denaro per ben due volte quando il problema non era quello su cui i tecnici hanno lavorato. Se fossi al tuo posto io sinceramente tenterei anche la strada della scheda, ma dal nuovo conto chiederei di stornare i soldi spesi invano le prime due volte. In bocca al lupo!!!! Nicole 

Lalla 64 wrote:

Buonasera!Ho scritto qualche giorno fa una mail al Centro Assistenza, ma non ho avuto risposta, così provo sul forum: Ho portato per ben 2 volte il mio bimby a riparare in un Centro assistenza autorizzato e, pur avendo speso una discreta cifra, non ho risolto il problema,che è questo.Ogni volta che lo apro, si mette a suonare e sul display appaiono scritte varie (ogni volta una diversa: open, error 31 ecc). Quando me lo riconsegnano pare funzionare perchè lo provano "da vuoto" ed esso si apre senza alcun suono. Mi è stato prospettato il cambio della scheda, ma non mi sento di spendere di nuovo anche perchè ho paura è che il problema non si risolva, come è succeso fino ad oggi. Cosa mi consigliate? In verità il mio bimby cuoce ed impasta come sempre, ma non mi pare normale che debba suonare ogni volta che apro il coperchio.Grazie mille!

 

ultimamente ho portato il bimby in assistenza x un problema di temperature e il tecnico mi ha spiegato che essendo elettronico loro per trovare il guasto lo attaccano ad un computer un pò come le auto.... mi sembra strano che in due volte non siano riusciti a venirne a capo... tu insisti riportalo visto che le riparazioni hanno anke una garanzia!  spero che tu risolva presto questo intoppo! ciao!

 

 

confermo quanto ha detto Stefania, anche le riparazioni sono coperte da garanzia e i centri assistenza per poterlo riparare lo collegano ad un macchinario che le fa il check up, dunque dalla prima riparazione doveva risultare se la scheda è difettosa. fatti fare un preventivo

scusa quanti anni ha il tuo bimby, non è più in garanzia?

no,il mio bimby non è più in garanzia essendo del 2007.... grazie per i consigli!

Buonasera Lalla64,

abbiamo passato la sua segnalazione al Customer Care in modo che possano vagliare la sua situazione.

Grazie e buona serata.

Team Bimby