Ciao ragazze ho ordinato il mio Bimby il 13 ottobre e ad oggi niente ho chiamato due volte il num verde e una volta mi hanno detto che in questa settimana sarebbe dovuto arrivare ma niente e ieri che il Bimby ancora deve arrivare a Napoli e che quindi se ne passa ancora un'altra settimana!!!Domenica è il mio compleanno e io volevo usarlo per fare una mega festa e invece sarà pizza per tutti !!!ieri poi ho scritto una mail rabbiosa al custom care sto quasi pensando di scindere il contratto sono molto giù...scusate per lo sfogo e grazie per avermi ascoltata ...spero che il team mi possa aiutare grazie
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E' vero è vergognoso come la vorwerk contempora gestisca questa cosa, si spacciano per un ditta ..SERIA .... PARLANO DI PUNTUALITA' SULLA CONSEGNA ALLA DIMOSTRAZIONE ....poi ti fanno aspettare mesi e mesi per avere un prodotto che non credo ci voglia così tanto a costruirlo. Non parliamo poi del servizio call center non sanno niente riguardo le consegne e il più delle volte sono molto scortesi e scocciate delle tue domande, esempio quando ho chiesto come mai ad un mio amico che ha fatto il contratto 2 settimane dopo di me alla dimostrazione a casa mia gli era già arrivato la sigorina ma ha detto capite bene che era stato più fortunato di me..... tanto questi signori due mesi fà si sono già intascati ......689 euro .... per questo i tempi sono stati rispettati.
La cosa che mi ha dato più fastidio è che le rappresentanti non mi hanno detto assolutamente che ci sarebbero volute 8 settimane, mi avevano parlato di un tempo di massimo un mese, e quando le ho chiesto informazioni in caso non mi fosse arrivato prima del mio cambio di residenza che sarebbe stato a fine gennaio, mi ha risposto senza problemi che a fine gennaio il mio bimby lo avevo gia da un paio di settimane! Non è vero! ora sto traslocando e devo mandare un Fax alla vorwerk con il cambio di residenza, questo bimby non arriverà mai! Spero arrivi in tempo per poter fare qualche zuppa! Non vorrei mai far mangiare una minestra a mio marito a luglio! 