Forum coperchio boccale chiude male

ciao, ho il bimby da pochissimo, circa 20 gg.

credo pero' che sia difettoso, infatti il coperchio chiude male, cioè una volta chiuso è impossibile girare la manopola delle velocità, se non insistenda aprendo e chiudendo e forzando un po' il coperchio verso sinistra. dopo vari tentativi alla fine si mette in moto. durante la preparazione del piatto questa solfa si ripete per le prime 3 o 4 volte di partura chiusura coperchio, poi il problema sparisce...

da cosa puo' dipendere? devo portarlo all'assistenza? ma ancora non ho la garanzia! mi hanno detto che arriva per posta dopo qualche giorno... qualcuno mi puo' aiutare? sono disperata!!

Non sò se ho capito, comunque certamente ti risponderà qualcun'altra.

Comunque, a me capita a volte che dopo aver chiuso il coperchio la manopola non funzioni siccome non avevo chiuso bene e quindi anch'io riprovo!   A volte succede ed altre volte no, sono io che non lo chiudo bene.

E' normale che l'apparecchio non parta se il coperchio non è ben chiuso, meno male!  

si è come dici tu, delle volte si chiude male e non parte la manopola, ma il mio problema è che spessissimo mi succede e devo forzare il coperchio a sinistra per far partire la manopola. cioè lo devo tenere premuto a sinistra per avviarlo.... che cosa puo' essere? io ho il bimbi da 20 giorni, magari monto male qualcosa?? l'ho già rotto????

I bimby nuovi sono un pò duretti, e quando chiudi devi andare con una certa decisione e devi sentire un piccolo suono il problema è che avendo il bimby da poco sicuramente hai paura di fargli male 

Non succede niente vai tranquilla, è solo per il fatto che è ancora un pò duro, poi vedrai che man mano che lo usi e chiudi con decisione il problema sparisce.

Non è sicuramente da centro assistenza, semmai nel post vendita fallo presente alla tua incaricata, ma vedrai che ti dice quello che ti ho detto io.

allora provo a chiamare l'incaricata! speriamo che tu abbia ragione!!!! si' in effetti ho paura di fare fesserie e di fargli male!

grazie!

Buongiorno laylyy,

come giustamente ha scritto iaia50 La invitiamo a contattare l'Incaricata, in caso poi di ulteriori dubbi può sempre far riferimento al Servizio Clienti contattando il numero verde gratuito 800 84 18 11, opzione 3 oppure inviare un'email a customer.care@contempora.it .

Il servizio è attivo da lunedì a venerdì dalle 9.00 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 18.00.

Cordiali saluti

Team Bimby

Ciao a tutte anch'io ho il bimby da dieci giorni ma stesso difetto, il coperchio del boccale non chiude .... Bisogna fare forza verso sinistra e sempre tenendolo girare la manopola su boccale chiuso .... chiamato l' incaricata che me l'ha venduto si e ' attivata subitissimo per farmelo portare in un centro assistenza ( anche perché lei ha visto e toccato con mano il problema ).     Dalle prime osservazioni il difetto dovrebbe venire da una molla interna  ..... Speriamo bene .... Proprio ora che iniziavo a prenderci mano ..      Voglio il mio bimby sano e salvo

Buongiorno senzatempo,

ha risolto? In caso contrario La invitiamo a contattare il numero verde 800 84 18 11 oppure inviare un'email a customer.care@contempora.it o ancora un fax allo 02/334 764 764 C.A. Servizio Clienti.Il Servizio è attivo da lunedì a venerdì dalle 9.00 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 18.00.Cordiali saluti

Team Bimby

Coperchio TM5 chiude male.

Salve, anch'io mi ritrovo con lo stesso problema del coperchio che si chiude con grande difficoltà, sono costretta a spingere e girare verso sinistra ,con una certa forza ed usando entrambe le mani, più e più volte prima di riuscire ad inserirlo. 

Avendolo provato in un una dimostrazione prima di acquistarlo, sono certa che non fosse così duro. 

Mi chiedevo se coloro che hanno avuto questo problema hanno risolto con l'assistenza o meno. 

Sono ancora in attesa della fattura, che mi hanno detto dovrebbe arrivarmi via e-mail, ma sono quasi tre mesi che mi è arrivato il TM5 e ancora nulla...

Non capisco questi tempi di attesa, dal momento che ho già pagato l'importo dovuto. 

Sono piuttosto delusa e ho dovuto rimandare la dimostrazione a casa mia, nonostante abbia due colleghe interessate all'acquisto, perchè non mi sento di presentare un prodotto difettoso. 

Buongiorno luccura,

per quanto riguarda il coperchio, ha provato a rivolgersi alla Sua Incaricata?

Potrà supportarla per capire come si chiude il coperchio.

Per la richiesta della fattura invece La informiamo che il canale corretto per la gestione di questo genere di richieste è il Customer Care.La invitiamo a contattare il numero verde 800 84 18 11 oppure inviare un'email a customer.financing@contempora.it  o ancora un fax allo 02/334 764 764 C.A. Servizio Clienti.Il Servizio è attivo da lunedì a venerdì dalle 9.00 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 18.00.

Cordiali saluti

Team Bimby