Ciao ragazzi /e devo sfogarmi
, ho acquistato il Bimby due mesi fà, molto entusiasta inizio a usarlo, da subito provando a fare ricetta del ragu di carne alla lettera da ricettario, a cottura ultimata mi accorgo che si è attacato sul fondo e si è brucciachiato sotto, avviso subito chi me la venduto e mi dice che puo succedere e forse ho sbagliato. Va be non conosco la macchina penso. Per tenerla corta lo uso mi si attacca quando faccio il purè ed altro e dulcis in fondo facendo ricetta da libro base di arrosto ai funghi, mi si brucia pietanza tutto da buttare inmangiabile e ghiera sotto colata. Chiamo incaricata che mi da numeri assistenza dove lo porto ma ad oggi brucia lo stesso! E' successo a qualcheduno o sono io "la solo fortunata"!
Forum Jella nera!
Mar, 05/28/2013 - 14:37
#1
Mar, 05/28/2013 - 14:45
#2
Opssssss... ma il centro assistenza come ti ha motivato l'anomalia???
Mar, 05/28/2013 - 16:08
#4
se è in garanzia avrai comunque diritto a riparazione o sostituzione, immagino.
fai provare una ricetta alla tua incaricata, se ti fanno storie!
auguri!
Mar, 05/28/2013 - 17:33
#6
Ottima idea chiedere di rifare la tua stessa ricetta all'incaricata..e cmq dare un colpo di telefono al centro assistenza per sentire cosa dicono.
non trovo giusto dover provare ad abbassare i gradi .. se una ricetta ne prevedere 100 e tutte usiamo 100, perché lei dovrebbe ogni volta cercare di imbroccare i gradi "giusti"???
Mar, 05/28/2013 - 17:45
#7
Ottima idea chiedere di rifare la tua stessa ricetta all'incaricata..e cmq dare un colpo di telefono al centro assistenza per sentire cosa dicono.
non trovo giusto dover provare ad abbassare i gradi .. se una ricetta ne prevedere 100 e tutte usiamo 100, perché lei dovrebbe ogni volta cercare di imbroccare i gradi "giusti"???
così può dire al centro assistenza che se cucina la pietanza ad una temperatura inferiore, non si brucia. Allora il centro assistenza intuisce quale puó essere il problema e può aggiustarlo, dato che l'ha già portato e non gliel'hanno sistemato.
Mar, 05/28/2013 - 19:26
#8
ah scusami non l'avevo capita in quel senso 
Mer, 05/29/2013 - 06:19
#10
hai fatto il post vendita??? chiama la tua incaricata a fai cucinare a lei....magari è la bilancia che pesa male e non hai le dosi giuste nel boccale!! ciao facci sapere
Mer, 05/29/2013 - 15:25
#11
Ciao ragazzi /e devo sfogarmi
Buon pomeriggio fornaretta2,
Ha provato a contattare il Servizio Clienti?
La informiamo che questo tipo di richieste vengono gestite dal Servizio Clienti, tramite contatto diretto scrivendo un’e-mail: customer.care@contempora.it oppure telefonando al numero verde gratuito 800 84 18 11, opzione 3 assistenza tecnica, o ancora inviando un fax 02/334 764 764 C.A. servizio clienti.
Il Servizio Clienti è attivo da lunedì a venerdì dalle 9.00 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 18.00
Un cordiale saluto
Team Bimby
Mer, 05/29/2013 - 17:16
#12
Grazie dei consigli provero a contattare l'incaricata,comunque a voi non succede vero? Ciao e buona serata.
Gio, 05/30/2013 - 09:56
#13
Ciao! A me e' successo una volta... Si bruciava tutto... Anche l aglio del soffritto... La temperatura superava i 100 gradi impostati (non mi chiedere perché) in ogni caso l ho portato al centro assistenza e mi hanno risolto il broblema... Forse hanno sostituito qualche cosa. Questo per dirti che secondo me si tratta di un difetto che va riparato... Ciao ciao...