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Forum Problema tm5

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salve

ho acquistatao ad ottobre 2014 un tm5. Ho iniziato ad usarlo solatanto verso mqaggio 2015 per motivi personali.

Già dai primi utilizzi ho notato che i cibi si attavano sul fondo ed era anche molto difficile la pulizia, e dopo avero lavato rimane una persistente patina bianca opaca.

Ne o parlato con la rappresentante che ha suggerito dei modi per pulirlo suggerendomi di usarlo assiduamente e vedere se riuscivo a risolvere.

Il problema non si è risolto anzi è peggiorato.

Sono corsa in assistenza e ho lasciato il prodotto, spiegando cosa succede quando lo uso e mi hanno spiegato che il problema potrebbe essere il boccale che deve essere sostituito.

Faranno un test sul calore emanato, ma se darà un esito negativo non provvederanno a sostituire il boccale.

Se non dovessero sostituirlo????

Come è possibile che un prodotto cosi' costosto abbia questi difetti????

Spero di riuscire a risolvere perchè in tali condizioni il boccale è inutilizzabile.


Buon pomeriggio bocciero.g83,

la procedura corretta è quella da lei seguita, cioè contattare l'assistenza tecnica.

Le suggeriamo di rivolgersi al Servizio Clienti, tramite contatto diretto scrivendo un’e-mail a: assistenzatecnica@contempora.it oppure telefonando al numero verde gratuito 800 84 18 11, opzione 2 assistenza tecnica.

Il Servizio Clienti è attivo da lunedì a venerdì dalle 9.00 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 18.00

Un cordiale saluto

Team Bimby