Grazie Chya72 per il tuo intervento.
Per te invece Rosa_66: ti informiamo che questo tipo di richieste vengono gestite dal Servizio Clienti, tramite e-mail ad assistenzatecnica@vorwerk.it oppure telefonando al numero verde gratuito 800 84 18 11, opzione 2 assistenza tecnica.
Il servizio è attivo da lunedì a venerdì dalle 08:30 – 18:00 con orario continuato.
Un caro saluto
Team Bimby
Ciao, dopo un periodo di inutilizzo del Bimby TM5 di 15 gg, durante i quali la macchina è stata completamente spenta, ho deciso di riutilizzarlo e ho notato che all'aumento di velocità non corrispondeva alcuna rotazione delle lame; anzi, il rumore prodotto risultava anomalo.
Così, con mio grande dispiacere e sorpresa, ho visto che la parte inferiore del gruppo coltelli si era distaccato dalla parte superiore, dividendosi in due parti che non riportano alcun segno di rottura ma sembrano dissaldati, sembra quasi che sia un difetto del prodotto!
Ora mi chiedo come sia possibile, che solo dopo poco più di due anni dall'acquisto, le lame si siano rotte da sole senza che io abbia fatto nulla di sbagliato e vorrei capire come risolvere questo problema non causato da me.
Rosa_66
