Forum varoma sbagliato

buonasera,
il 18 dicembre mi sono recata presso il rivenditore ufficiale dei pezzi di ricambio Vorwerk di Cesena, per comprare il varoma per il bimby TM 5 ma mi hanno dato erroneamente quello per TM 31 (che ovviamente non va bene);
Mi hanno detto che è stato un errore nell'invio da parte di Vorwek e ad oggi è passato più di un mese ancora non arriva...
E' possibile? E' capitato a qualcun altro?
Grazie