Forum guarnizione coperchio

Buonasera ,

avrei un quesito per il team e non solo!

Avevo la guarnizione del coperchio da sostituire in quanto usurata; mando mio marito al centro assistenza piu' vicino (RAE -Conegliano (TV)-). Il commesso ha consegnato la nuova guarnizione specificando che era cambiata nel materiale in quanto la "vecchia" era stata qualificata come TOSSICA!!!!!!! Alla richiesta di spiegazioni si è limitato a confermare seccato che le nuove guarnizioni sono fatte in materiale diverso perchè il precedente era tossico! Attendo spiegazioni in merito: o il commesso parla a spoposito (e sarebbe il male minore) oppure fino a desso cosa abbiamo cucinato?

ciao  Nati  io quando sono andata a all'assistenza mi hanno detto che era cambiata perchè il materiale con cui era fatta quella di prima si seccava e si usurava facilmente mentre questo dura di più..... per il resto non so ....aspettiamo e vediamo cosa dirà il team

Scusa Nati ma io senza aspettare la risposta del Team ti dico che non credo assolutamente a questa notizia. La Contempora non è un'azienda Cinese....e sappiamo tutte i prodotti tossici che circolano.... ma una società seria per cui non posso assolutamente credere che utilizza prodotti tossici.

Aspettiamo comunque la risposta del Team ma io fossi in te andrei a fare il test del palloncino al commesso

Buonasera nati75,

La ringraziamo per questa segnalazione.

Francamente ci sembra impossibile che la guarnizione sia tossica; in ogni caso abbiamo segnalato la questione all’Ufficio Tecnico preposto dal quale attendiamo a breve un riscontro.

Buona serata.

Team Bimby

Buongiorno naty75,

L’Ufficio Tecnico ci ha confermato che la guarnizione, così come tutti i componenti che entrano in contatto con i prodotti alimentari, non contengono sostanze tossiche.

La produzione è certificata dagli enti preposti ed è soggetta a continui controlli che garantiscono la sicurezza del prodotto in tutte le sue parti.

Ci sentiamo di tranquillizzarvi sul fatto che fino ad oggi abbiamo cucinato piatti sani.

Buona giornata.

Team Bimby

Io tornerei dal commesso chiacchierone e lo svergognerei davanti ai titolari,

Team Bimby wrote:

Buongiorno naty75,

L’Ufficio Tecnico ci ha confermato che la guarnizione, così come tutti i componenti che entrano in contatto con i prodotti alimentari, non contengono sostanze tossiche.

La produzione è certificata dagli enti preposti ed è soggetta a continui controlli che garantiscono la sicurezza del prodotto in tutte le sue parti.

Ci sentiamo di tranquillizzarvi sul fatto che fino ad oggi abbiamo cucinato piatti sani.

Buona giornata.

 

Team Bimby

Grazie Team, ma non avevamo dubbi (parloper me....).

Secondo me sarebbe auspicabile segnalare che quel centro assistenza nella persona del commesso saputello dirama notizie false, tendenziose e anche lesive del prodotto e di Contempora. Certo, la conoscenza fa la differenza ma le stupidaggini possono recare danni inimmaginabili.... quindi direi che una reprimenda è di rigore!!!!!

Fateci un pensierino, ne va dell'immagine di prodotto e casa costruttrice!!!!!

Buongiorno a tutti,

sono d'accordo in pieno con Simo! Visto che Vi ho dato le coordinate del centro assistenza direi che sarebbe il caso che Vi muoveste in tal senso.

Comunque potete spiegarci il motivo che Vi ha spinto a modificare la guarnizione? Grazie 

Buongiorno a tutti,

in risposta a nati75 e simona.valter, informiamo che la segnalazione, a chi di dovere, relativamente alla risposta fornita dal centro assistenza autorizzato,  è già stata fatta contestualmente a quella inoltrata all’ufficio tecnico.

Vorwerk, nella persona dei propri ingegneri di produzione, costantemente, apporta modifiche, talvolta visibili e talvolta no, al nostro Bimby questo sempre nell’ottica del miglioramento continuo.

Cogliamo l’occasione di questa discussione per ricordare a tutti che la guarnizione del coperchio va sostituita al massimo ogni due anni, come indicato nel libretto istruzioni.

Buona giornata.

Team Bimby

Grande >Team, ma cosa ve lo dico a fare!!!!!!!!

Ciao a tute è possibile che la mia guarnizione è già da cambiare perchè ogni volta che faccio  il succo non posso farlo a velocità 10 perchè esce tutto  ho il bimby dal marzo 2010 grazie a tutte sempre molto gentili

Buonasera chiocciolina 73,

è possibile, e se c’è una perdita, va sostituita al più presto, così come espressamente indicato nel libretto istruzioni.

Ricordiamo che può acquistare il pezzo sia nei nostri Centri di assistenza autorizzati:

http://www.vorwerk.com/it/thermomix/html/centri_assistenza.html

che  online:

http://www.bimbyshop.it/it/catalogo/componenti-bimby

Grazie a Lei e buon pomeriggio.

Team Bimby

Chiocciolina, sarà deformazione professionale ma ho l'impressione che per un Bimby acquistato nel 2010 un problema come questo vada trattato in garanzia. Forse non ho inteso bene la risposta del Team, comunque se lo porti ad un centro assistenza suggerisco di mostrare anche il contratto di acquisto.

Scusate se mi sono intromessa.

Buone ricette a tutti    !

Team Bimby wrote:

Buongiorno a tutti,

in risposta a nati75 e simona.valter, informiamo che la segnalazione, a chi di dovere, relativamente alla risposta fornita dal centro assistenza autorizzato,  è già stata fatta contestualmente a quella inoltrata all’ufficio tecnico.

 

Vorwerk, nella persona dei propri ingegneri di produzione, costantemente, apporta modifiche, talvolta visibili e talvolta no, al nostro Bimby questo sempre nell’ottica del miglioramento continuo.

Cogliamo l’occasione di questa discussione per ricordare a tutti che la guarnizione del coperchio va sostituita al massimo ogni due anni, come indicato nel libretto istruzioni.

Buona giornata.

 

Team Bimby

Non ho mai nutrito dubbi in proposito. Hai fatto bene Nati a verificare con il Team e grazie a loro abbiamo avuto una risposta rassicurante: a volte le persone si fanno grandi senza cognizione di causa alcuna!

grazie i consigli sono sempre ben accetti ,lo porterò e vi farò sapere