salve a tutti
oggi mi apprestavo a grattugiare il parmigiano; ho avviato il bimby ma ho sentito uno strano rumore, mi sono accorta che le lame erano solo appoggiate nella base, le ho quindi riemsse a posto correttamente (dopo aver tolto il parmigliano) ma le lame non hanno più girato e anzi la parte superiore si è surriscaldata parecchio ad ogni mio tentativo. Qualcuno può dirmi che può essere successo? grazie
Buonasera lisina,
non capiamo se le lame erano o meno inserite nel boccale e bloccate dalla ghiera.
Provi ad attendere ancora un attimo e riprovi a vedere se funzionano, diversamente le chiediamo di contattare il nostro numero verde.
Team Bimby
gentile Team
ho riprovato a usare il bimby e ora è chiaro che le lame erano posizionate bene sin dall'inizio; a me sembravano messe male perchè non si muovevano ma ora ho verificato che con il boccale vuoto sembrano funzionare perfettamente, con il cibo (ora ho usato dei fagioli lessati per evitare di rovinare qualcosa) non girano affatto e si surriscaldano. E' come se la potenza del motore non passasse alle lame. Ma perchè succede solo se il boccale è pieno? e soprattuto, lo so che mi ripeto, ma cosa può essere successo? il prezioso bimby è stato acquistato a febbraio 2010.
grazie ancora
sono passati alcuni minuti e con sgomento dopo aver letto altri post sullo stesso argomento apprendo di essere in buona compagnia. Sarà il caso che ci pensino quelli della casa ,madre o il marketing del passa parola farà il suo corso: così come è stato un potente fattore di lancio e sviluppo delle vendite avrà un effetto boomerang pazzesco. Spero proprio di sbagliarmi ma queste lame che girano a vuoto per lavori riportati nelle prime pagine del libro base (bimby trita, bimby grattugia...) non mi fanno ben sperare. 946 euro: vi ricordo solo questo dato insignificante.
speriamo bene
Bè, direi che sei ancora nella garanzia (due anni), quindi farei un salto al centro assistenza più vicino.
lisina, non sò cosa ti sia successo mentre usavi il bimby, però mi sento di darti un consiglio, quando si trita il parmigiano non bisogna che abbia la crosta, i pezzetti non devono essere molto grossi e io li inserisco mentre le lame girano a vel 4 in modo che non sforzino, facendo così le presenvo da inutili stress, perchè è vero che il bimby gratuggia tutto ma non è solo una gratuggia!!!
Vedi, questi sono i consigli che secondo me andrebbero messi sul libro base! Sarà anche buon senso, ma forse scrivendolo si eviterebbero tanti guasti...
Sì, ma io penso a quando mi è arrivato il bimby, il forum non l'avevo mai visto, e mi sono basata solo sul libro base, e come me penso tante altre. Se i suggerimenti e gli aiuti fossero già sul libro base sarebbe più semplice, anche perchè poi non tutti a casa hanno il pc... Per la prossima edizione, su...
ho portato il bimby al centro assistenza (devo dire che qui a perugia sono molto rapidi e gentili) e mi hanno confermato che l'intervento rientra nella garanzia. Stasera lo ritiro. L'operatore ha subito capito di che cosa si trattava (a dimostrazione che è un fatto molto frequente): mi ha detto che devo fare molta attenzione a passare dalla velocità minime a quella massima. Lo farò con più attenzione anche se penso di aver sempre usato questa accortezza. Quindi lo consiglio a tutti. Questa indicazione andrebbe messa nel libretto di istruzioni e nel libro base. Mi sento in vena di consigli: se sta per arrivare un temporale staccate il bimby dalla rete elettrica (come tutti gli elettrodomestici che potete staccare). Grazie per tutti i messaggi, vi terrò informati
Buongiorno lisina,
grazie per aver condiviso con tutti noi i consigli del centro assistenza.
Bimby è già stato messo alla prova?
Buona continuazione.
Team Bimby
salve a tutti
ho ritirato il bimby dal centro assitenza, non ho pagato nulla perchè ancora in garanzia. L'operatore di oggi è stato molto meno rassicurante di quello incontrato ieri: in pratica mi ha fatto capire di non usarlo troppo per grattugiare e tritare! Ma come? io voglio credere al ragazzo che ieri mi ha detto di fare la massima attenzione a non passare troppo velocemente alle alte velocità. Poi mi chiedo: che vuol dire non usarlo "troppo" come grattugia? se lo uso male basta anche una volta sola per rovinare le lame. La cosa angosciante è che secondo il tipo di oggi la cosa può risuccedere per un semplice accumulo di questo extra-lavoro. Confesso che sono andata via abbastanza preoccupata. Non ho comprato il bimby per questo.
sicura che andrà tutto bene perchè i problemi sono ben altri nella vita, mando un caro saluto a tutti (il forum scoperto per colpa di una disavventura mi è sembrato comunque ottimo)
Mah, io lo uso sempre per grattuggiare il pane secco, il formaggio, il cioccolato, ci trito nocciole, mandorle, riso... Che significa non usarlo troppo? Quasi mille euro e non dovrei usarlo "troppo"? Dai, basta usare un po' di cautela, come dici tu, ma io l'altro giorno ci ho impastato tre chili di pasta sale (ovviamente diviso in pezzi da 400 gr. alla volta...), quindi ho impastato per circa 20 minuti senza problemi. Sta storia del non usarlo troppo ogni tanto salta fuori, ma vorrei sapere se le dimostratrici che ci sono sul forum ne sanno qualcosa, io ho partecipato a tante dimostrazioni e nessuna delle bravissime signore ne ha mai fatto il minimo accenno, quindi io penso che sia un po' un modo di pararsi il c... dei centri assistenza, ok l'ho detto!
ho portato il bimby al centro assistenza (devo dire che qui a perugia sono molto rapidi e gentili) e mi hanno confermato che l'intervento rientra nella garanzia. Stasera lo ritiro. L'operatore ha subito capito di che cosa si trattava (a dimostrazione che è un fatto molto frequente): mi ha detto che devo fare molta attenzione a passare dalla velocità minime a quella massima. Lo farò con più attenzione anche se penso di aver sempre usato questa accortezza. Quindi lo consiglio a tutti. Questa indicazione andrebbe messa nel libretto di istruzioni e nel libro base. Mi sento in vena di consigli: se sta per arrivare un temporale staccate il bimby dalla rete elettrica (come tutti gli elettrodomestici che potete staccare). Grazie per tutti i messaggi, vi terrò informati
condivido anch'io le tue parole. sono venuta a conoscenza del forum da pochi mesi cosi x caso da una dimostrante che oltre tutto non era la mia......... 
monny
salve a tutti credo proprio di essere incappate nello stesso problema di cui si sta trattando, cioè anche a me si sonoo bloccate le lame, la mia situazione però penso sia un tantino più complicata perchè sono fuori garanzia e ho paura del conto che mi sarà presentato dal centro assistenza.
a questo punto mi chiedo se ci sia qualcuno che mi sappia dire più o meno quanto andrò a spendere ......
sarebbe perfetto se ci fosse una risposta anche orientativa da parte del TEAM BIMBY
grazie
Giusy 
Sc usa azzardo un'ipotesi: probabilmente dovrai cambiare solo il gruppo coltelli, succede per l'usura come tutte le cose, le lame lavorano e magari con il lavaggio si usurano.....dipende da quanto tempo hai il Bimby....il costo se non ricordo male si aggira intorno ai 70 euro......ma un po' di tempo fa
Buon pomeriggio giusy83,
Ci dispiace per l'accaduto e La invitiamo a contattare il Servizio Clienti, è questo il servizio preposto alla gestione di queste controversie, ecco i recapiti
- e-mail: customer.care@contempora.it
- numero verde gratuito 800 84 18 11, opzione 3 assistenza tecnica
- fax 02/334 764 764 C.A. servizio clienti.
Il Servizio Clienti è attivo da lunedì a venerdì dalle 9.00 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 18.00.
A presto e buon proseguimento di giornata
Team Bimby
SALVE SPERO CHE QUALCUNO POSSA AIUTARMI A CAPIRE IL PROBLEMA CHE HO AVUTO.
PREPARAVO LA PASTA FROLLA PER LA PASTIERA IN OCCASIONE DELLA VICINA PASQUA. NEL METTERE TUTTI INSIEME GLI INGREDIENTI COME DICE PER 40 SECONDI VELOCITA' 7 PERCHè LE LAME E COME SI BLOCCASSERO? E NON SONO RIUSCITA AD AVERE UN IMPASTO OMOGENEO.GRAZIE!
SALVE SPERO CHE QUALCUNO POSSA AIUTARMI A CAPIRE IL PROBLEMA CHE HO AVUTO.
PREPARAVO LA PASTA FROLLA PER LA PASTIERA IN OCCASIONE DELLA VICINA PASQUA. NEL METTERE TUTTI INSIEME GLI INGREDIENTI COME DICE PER 40 SECONDI VELOCITA' 7 PERCHè LE LAME E COME SI BLOCCASSERO? E NON SONO RIUSCITA AD AVERE UN IMPASTO OMOGENEO.GRAZIE!
quanta farina hai messo?
Buonasera greta m,
Le suggeriamo inoltre di inviare un'email a customer.care@contempora.it?
Cordiali saluti
Team Bimby
ciao a tutte anch'io ho lo stesso problema con il boccale vuoto girano, appenametto qualcosa anchevsolo del lliquido si bloccano. ha solo 3 anni il mio bimby e lo uso sporadicamente. ... questo è il risultato per aver grattugiato il pane duro o il parmigiano.... bene.... per qquello che costa..... dovrebbero regalarli il gruppo coltelli dato che si usurano facilmente invece di farli pagare quasi 100 euro!
Buon pomeriggio kioko77,
La informiamo che il canale corretto per la gestione di questo genere di controversie è il Customer Care (servizio Clienti).
La invitiamo a contattare il numero verde gratuito 800 84 18 11 oppure inviare un'email a customer.care@contempora.it o ancora un fax fallo 02/334 764 764 C.A. Servizio Clienti.
Il Servizio è attivo da lunedì a venerdì dalle 9.00 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 18.00.
Cordiali saluti
Team Bimby
Oh mamma mia! Stasera e' accaduta la stessa cosa anche a me . Ma le lame non girano neanche con il boccale vuoto !!!! Stavo tritando il cioccolato fondente, ho eseguito tutto come da ricetta. Ormai il mio bimby non è' più in garanzia.. Sono le lame che non funzionano o è' il motore rotto?? Speriamo di noooooo !!
Sono le lame andate a me è successo un mese fa x la cronaca 75 euri!!!
Buonasera a tutte, io ho il bimby da neanche un mese, ieri mi è successo che mentre impastato la pasta frolla il bimby ha fatto un rumore strano. ...VI è mai capitato? ???? Non vorrei aver creato dei danni. . . Avendolo da poco non so riconoscere il rumore se è normale???!!!!!!! aiuto qualcuna può rassicurarmi. ...
Buonasera a tutte, io ho il bimby da neanche un mese, ieri mi è successo che mentre impastato la pasta frolla il bimby ha fatto un rumore strano. ...VI è mai capitato? ???? Non vorrei aver creato dei danni. . . Avendolo da poco non so riconoscere il rumore se è normale???!!!!!!! aiuto qualcuna può rassicurarmi. ...
ciao Ely!!
stavi impastando a velocitá 
"tinymce_custom_buttons.corn" o a velocitá 2/3??
la frolla é venuta molle???
Buon pomeriggio Ely86,
ha provato a confrontarsi con l'Incaricata? Possono venire dei dubbi, soprattutto se si utilizza Bimby da poco e non si è abituati. La Sua Incaricata sarà lieta di supportarLa e darLe consigli.
Un cordiale saluto
Team Bimby
