Buongiorno,
vorrei sottoporvi un problema con il TM 31
sono anni che lo uso senza aver mai avuto un problema
ieri collegandolo alla presa di corrente con il boccale e coperchio inseriti mi fa saltare il salvavita in casa,
mentre se collego il TM 31 alla presa senza il coperchio il salvavita non salta
e non ho nessun codice di errore...
mi potete aiutare sul da farsi almeno per capire di cosa si tratta.
grazie
non conosco il tm 31 ma se non erro, il coperchio, a differenza del tm5, ha un contatto per la chiusura con il boccale. Ora non so se questo contatto è metallico o meno, se cosi fosse accertati che siano ben pulite entrambi le parti che entrano in contatto.
Dato che scatta solo quando posizioni il coperchio, e questo deve essere bloccato con il boccale per far partire il bimby, credo che il problema stia appunto li.
Se non riesci a risolvere , credo che dovrai rivolgerti all'assistenza
Buongiorno manuelfa,
Ha già provato a contattare il nostro Customer Care?
Se non lo avesse ancora fatto, le suggeriamo di inviare una e-mail a: customer.care@contempora.it oppure chiamare il numero verde gratuito 800 84 18 11, opzione 3 assistenza tecnica, o ancora inviando un fax 02/334 764 764 C.A. servizio clienti.
Il Servizio Clienti è attivo da lunedì a venerdì dalle 9.00 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 18.00
Un saluto
Team Bimby
siccome sono un tecnico volevo chiedere se potevo fare delle misure con uno strumento sui terminali del boccale per capire se e' presente un difetto,
qualcuno sa darmi indicazioni..
grazie
.... Credo che tu debba chiedere direttamente al team.... Ma essendo tecnico saprai che non puoi manomettere, aprire o smontare un apparecchio in garanzia....ma se non occorre smontarlo... Chi ti impedisce..???
