Assistenza prodotto

Salve,

ho acquistato il bimby da quasi un anno e da un po di tempo sono uscite delle strane lineette sulla scossa anteriore prima a destra e poi a sinistra, tra l'altro sembrano aumentare. Ho come l'impressione che si formano queste crepe per la dilatazione termica che si crea quando accendo la cottura. Non ho fonti di calore vicino e né l'ho trasportato.

È successo a qualcun altro?

Rientra nella garanzia?

Grazie

Ciao a tutte!! Io ho bisogno di un aiuto. Prima di tutto premetto che ho il Bimby tm31 da poco tempo, in quanto mi è stato regalato di seconda mano.  L'ho utilizzato si e no una decina di volte, quindi non sono ancora così pratica.

Detto questo oggi mi sono presa un colpo!!

Ciao a tutti!

La mia Cook Key ha deciso di non funzionare più. L'errore è il seguente:

"C 800. La connessione con la tua Cook-Key non può essere ripristinata. Posiziona nuovamente la tua Cook-Key e riprova".

Ovviamente le ho provate tutte, niente.

Sto ancora aspettando che il servizio clienti mi invii le garanzie sia della Cook-Key che del mio Bimby (pure lui è rotto! La bilancia non va), ma ovviamente prendono in carica la richiesta e... niente. 

Intanto io aspetto... aspetto...

Attendo risposte!
Gabriele

buonasera,

Ho preparato il dado di carne con il mio TM5, a cottura ultimata cioè dopo i 25 minuti mi sono accorta che la temperatura del mio bimbi non era ancora arrivata a varoma ma era arrivata a 105°!! A me sembra che il dado sia cotto correttamente, però essendo la prima volta che lo preparavo non ne sono certa!! Voi sapete darmi un motivo per cui il bimbi non avevo raggiunto dopo 25 minuti ancora la temperatura varoma? 

Aiutatemi per cortesia!! Grazie milleAiutatemi per cortesia!! Grazie mille

Buongiorno,

ho il Bimby tm5 da gennaio dello scorso anno.

Per molti mesi nessun problema, poi improvvisamente errori c160/c161, portato in assistenza presso il worwerk point mi viene riparato, ma non funziona più bene come prima... ed infatti dopo nemmeno 2 mesi, ancora in assistenza, non si accende più.

Buongiorno a tutti!
Mi sono appena iscritta al forum e volevo chiedervi un consiglio...

buongiorno

mi sono accorta che il mio TM31 ha il misurino crepato. credo sia ancora in garanzia...

chi posso contattare? vivo in provincia di bs

Buonasera a tutti.

Il mio TM31 ha 9 anni e un paio di mesi fa il tasto bilancia si è sgretolato (ovviamente l'usura) e si è aperto un buco, attraverso il quale, con l'utilizzo di una penna, riesco a farlo funzionare. Adesso però mi sono accorta che anche un altro tasto sta cominciando a sgretolarsi...

Qualcuno sa dirmi che fine farò?? Sicuramente lo dovrò portare in assistenza, ma chi mi sa aiutare circa i costi, approssimativamente....

Grazie.

Laura

Salve,

mi hanno regalato il bimby tm5 circa un anno fa, dalla consegna ad oggi è stato già ben 4 volte in assistenza. La prima volta aggiornamento software dei braccetti la seconda sostituzione dei bracciatti in quanto rotti, la terza rottura motere e la quarta ancora non me lo hanno consegnato ma on funzionava la bilancia e poi dop un pò non si è più acceso. Non è possibile che un apparecchio di 1200 Euro circa possa avere questa riuscita. Io vorrei la sotituzione dell'intero apparecchio perchè secondo me è difettato. Come si fà per esporre il reclamo?

ho ricevuto la Cook Key , ma io nn riesco a vedere tutte le ricette addirittura nn posso vedere neanche le mie bimby stick come mai?