Salta al contenuto principale

Forum MALFUNZIONAMENTO DEL BIMBY

Adatta la ricerca
Filtro

  • Limita a
  • Data

Annulla
Risultati per pagina:

Da un paio di mesi il bimby - che ho comprato nel 2009 e che prima non mi dava problemi - funziona male e il centro di assistenza cui mi rivolgo non riesce a venirne a capo.

Ad esempio: quando frullo carne, prosciutto, frutta, alcuni pezzi vengono sbattuti sui lati e non riesce più a tritarli (tutte le prove che ho fatto le ho fatte seguendo pedissequamente le istruzioni del libro base). La stessa cosa avviene nella preparazione del pesto di rucola e basilico perché anche mandorle e pinoli vengono sbattute sui lati e non vengono tritati.

Il problema più evidente si è presentato nella preparazione dell'omogeneizzato di frutta e della mousse di frutta: qualsiasi frutta inserisca non viene tritata ma solo spezzettata in pezzi grossolani sbattuti sui lati.

Anche nella preparazione della pappa, quando inserisco le creme istantanee e frullo rimangono un po' liquide.

Questi sono alcuni esempi, ma si riferiscono tutti a ricette che prima facevo senza alcun problema, quindi le procedure che seguo sono collaudate.

Il centro di assistenza mi ha cambiato due volte le lame a distanza di un paio di settimane, ma il problema persiste.

Io ho la sensazione che il motore non tenga la velocità che imposto, o comunque che il comando che do non venga recepito nella maniera corretta, perché mi pare perda colpi.

A chi posso rivolgermi?

Grazie.


tmrc_emoticons.puzzled Io cambierei centro assistenza !


Buon pomeriggio Tizy,

Ci dispiace per quanto accaduto, La informiamo che questo tipo di richieste vengono gestite dal Servizio Clienti, tramite contatto diretto scrivendo un’e-mail: customer.care@contempora.it oppure telefonando al numero verde gratuito 800 84 18 11, opzione 3 assistenza tecnica, o ancora inviando un fax 02/334 764 764 C.A. servizio clienti.

Il Servizio Clienti è attivo da lunedì a venerdì dalle 9.00 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 18.00

 

Ci faccia sapere, a presto

 

Team Bimby


ok, grazie. proverò anche questa strada.

Tiziana


Spiega bene quello che fa.  tmrc_emoticons.wink