Forum bimby tm5 ricevuto il 9/10 e gia in assistenza!!!

Giuliet01 wrote:

  i difettosi cominciano ad essere un po' troppi, calcolando che ne hanno consegnati pochissimi

ma perchè pensi che a chi funziona viene qui a scrivere? è quasi ovvio qui scrive solo chi ha problemi... anche del tm31 leggo problemi vari... perchè essendo un forum uno cerca aiuto... personalmente sono iscritta su gruppi su facebook dove hanno il nuovo bimby e tutti a postare le loro ricette senza avere problemi di nessun genere (quindi funziona)

e poi consegnati pochissimi?? e dove leggi il numero dei consegnati? 

ti ricordo inoltre che molte non sono nemmeno iscritte a questo forum per dire si mi è arrivato!

kicca83 wrote:

Giuliet01 wrote:

  i difettosi cominciano ad essere un po' troppi, calcolando che ne hanno consegnati pochissimi

ma perchè pensi che a chi funziona viene qui a scrivere? è quasi ovvio qui scrive solo chi ha problemi... anche del tm31 leggo problemi vari... perchè essendo un forum uno cerca aiuto... personalmente sono iscritta su gruppi su facebook dove hanno il nuovo bimby e tutti a postare le loro ricette senza avere problemi di nessun genere (quindi funziona)

e poi consegnati pochissimi?? e dove leggi il numero dei consegnati? 

ti ricordo inoltre che molte non sono nemmeno iscritte a questo forum per dire si mi è arrivato!

 

scusa kikka.... Non voglio continuare la polemica.... Ma chi se ne importa dei gruppi di Facebook tutte contente e felici....???.... Fossero anche 5 utenti su 100 (e ogni giorno faccio notare se ne aggiunge una...)... Queste poche non hanno diritto ad una assistenza post vendita decente e adeguata..???.... Sinceramente questo non voler ammettere l evidenza mi lascia basita...... Fosse anche una utente mal servita non ha diritto ad una risposta giusta è onestà da parte dell azienda??????..... O pensi veramente che queste " poche" visto che sono poche devono prendersi la sola e zitte....?????.... io mi sento di essere solidale con loro... 

Magat wrote:

scusa kikka.... Non voglio continuare la polemica.... Ma chi se ne importa dei gruppi di Facebook tutte contente e felici....???.... Fossero anche 5 utenti su 100 (e ogni giorno faccio notare se ne aggiunge una...)... Queste poche non hanno diritto ad una assistenza post vendita decente e adeguata..???.... Sinceramente questo non voler ammettere l evidenza mi lascia basita...... Fosse anche una utente mal servita non ha diritto ad una risposta giusta è onestà da parte dell azienda??????..... O pensi veramente che queste " poche" visto che sono poche devono prendersi la sola e zitte....?????.... io mi sento di essere solidale con loro... 

ma certo che ne ha bisogno, ma se ogni volta che una scrive il problema, c'è qualcuno pronto a scrivere lo avevo detto il prodotto non funziona, hanno problemi ecc non risolvete il problema, essere solidale vuol dire di chiamare il numero verde 100 volte al giorno fino a quando non sostituiscono il prodotto... non scrivere semplicemente ci sono troppe persone a cui non funziona.. e poi ho risposto a quell'utente per spiegarle che non esiste solo il forum... e qui molte essendo gestito dal team bimby sperano di trovare aiuto...

per come la penso io l'unico consiglio che possiamo dare è di dare fiducia alla vorwerk e chiamare il numero verde chiedendo la sostituzione del prodotto, ed è ovvio che si aspetterà un pochino dobbiamo tener conto di molte richieste di acquisto ciò non toglie che non si debba avere assistenza ovvio... ma purtroppo anche i corrieri hanno le loro consegne da fare e non credo solo di bimby, ma anche di altre cose

kicca83 wrote:

Magat wrote:

scusa kikka.... Non voglio continuare la polemica.... Ma chi se ne importa dei gruppi di Facebook tutte contente e felici....???.... Fossero anche 5 utenti su 100 (e ogni giorno faccio notare se ne aggiunge una...)... Queste poche non hanno diritto ad una assistenza post vendita decente e adeguata..???.... Sinceramente questo non voler ammettere l evidenza mi lascia basita...... Fosse anche una utente mal servita non ha diritto ad una risposta giusta è onestà da parte dell azienda??????..... O pensi veramente che queste " poche" visto che sono poche devono prendersi la sola e zitte....?????.... io mi sento di essere solidale con loro... 

ma certo che ne ha bisogno, ma se ogni volta che una scrive il problema, c'è qualcuno pronto a scrivere lo avevo detto il prodotto non funziona, hanno problemi ecc non risolvete il problema, essere solidale vuol dire di chiamare il numero verde 100 volte al giorno fino a quando non sostituiscono il prodotto... non scrivere semplicemente ci sono troppe persone a cui non funziona.. e poi ho risposto a quell'utente per spiegarle che non esiste solo il forum... e qui molte essendo gestito dal team bimby sperano di trovare aiuto...

per come la penso io l'unico consiglio che possiamo dare è di dare fiducia alla vorwerk e chiamare il numero verde chiedendo la sostituzione del prodotto, ed è ovvio che si aspetterà un pochino dobbiamo tener conto di molte richieste di acquisto ciò non toglie che non si debba avere assistenza ovvio... ma purtroppo anche i corrieri hanno le loro consegne da fare e non credo solo di bimby, ma anche di altre cose

 

.... Quindi.... Povera vorwerk che ha troppo lavoro e non risponde ne al telefono ne alle mail... E se risponde poveri assistenti alla clientela che non sanno che pesci pigliare.... Poveri assistenti di zona che con un prodotto così nuovo non sanno bene come comportarsi... Poveri corrieri che hanno troppe consegne.........!!!!..... Certo l unico consiglio da dare é di avere fiducia tanto prima o poi il problema si risolve... E per forza che si risolve..... Ma nel frattempo POVERE LE UTENTI DELUSE.... quelle felici e contente buon per loro... Ma le deluse hanno ragione ad esserlo...non hanno bisogno di essere sminuite!!!... HANNO DIRITTO AD ESSERE ASCOLTATE..

Non è esattamente come dici tu kikka83...

Ho scritto un post anke sulla pagina ufficiale del bimby tm5, su fb...e nn c è stato nessuno ke ha avuto il mio stesso problema o simili.

Ed anche qui ho visto ke in altri post il team ha risposto fornendo le giuste direttive, in questo post nessun commento, niente di niente...per cui nn è vero ke siamo 2 o 3...se fate un giro su internet di casi come questi ce ne sono...saranno pochi ma ci sono.

E considerata la validità dei prodotti, la celerità con cui si è provveduto a "buttare" il tm5 sul mercato, beh...dopo aver speso in un colpo solo 1200€ e vedere il bimby in un angolo non funzionante..ti assicuro ke il loro silenzio un po ti fa innervosire.

Non m importa di ricevere entro domani il nuovo..mi basta una telefonata con cui mi dicono ke hanno provveduto alla spedizione del nuovo..ke arrivi tra 1 mese o 2

Quanto meno so di nn rischiare nulla...tutto qui

io non dico povero a nessuno... Dico solo tartassate il servizio clienti fino a quando non vi risponde qualcuno che vi da ascolto io faccio così con tutto dal servizio clienti del telefono a quello che mi deve consegnare il pacco!!! io non ho sminuito nessuno.. ne il vecchio tm31 ne il nuovo, ne le clienti, nel il team bimby... invece qui leggo solo lamentele di persone che hanno il tm31 e sminuiscono il nuovo tm5... certo che se leggono su questo forum la vorwerk non avrebbe più un cliente... 

bisognerebbe solo cercare la soluzione al problema, anzichè continuare a dire ve lo avevo detto..

paola3484 wrote:

Non è esattamente come dici tu kikka83...

Ho scritto un post anke sulla pagina ufficiale del bimby tm5, su fb...e nn c è stato nessuno ke ha avuto il mio stesso problema o simili.

Ed anche qui ho visto ke in altri post il team ha risposto fornendo le giuste direttive, in questo post nessun commento, niente di niente...per cui nn è vero ke siamo 2 o 3...se fate un giro su internet di casi come questi ce ne sono...saranno pochi ma ci sono.

E considerata la validità dei prodotti, la celerità con cui si è provveduto a "buttare" il tm5 sul mercato, beh...dopo aver speso in un colpo solo 1200€ e vedere il bimby in un angolo non funzionante..ti assicuro ke il loro silenzio un po ti fa innervosire.

Non m importa di ricevere entro domani il nuovo..mi basta una telefonata con cui mi dicono ke hanno provveduto alla spedizione del nuovo..ke arrivi tra 1 mese o 2

Quanto meno so di nn rischiare nulla...tutto qui

ma io infatti non parlo di numeri non ho detto ne siete 3 a cui non funziona ne sono 100 che vanno perfettamente! 

leggi bene io dico solo di continuare a chiamare finchè trovate l'operatore che vi ascolta e che vi dice provvediamo alla sostituzione... sarà che io sono sempre stata sfigata con la tecnologia ed ho imparato ad aspettare che venisse aggiustato o sostituito...

Innanzitutto io il TM5 l'ho ordinato (un mese fa) e lo sto ancora aspettando, si tratta del mio primo Bimby, e ogni volta che leggo di qualcuno che ha un problema mi sale l'ansia. Lo volevo ordinare a luglio, ma poi ho letto su un sito francese che a settembre sarebbe stato presentato il nuovo per cui l'ho aspettato, consapevole di tutti i rischi del caso.

Detto questo, è ovvio che ne abbiano consegnati pochissimi visto che consegnano solo da un mese. Quello che voglio dire è che si tratta di un prodotto su cui stavano lavorando presumibilmente da almeno 5-6 anni, se non 10, per cui di tempo per testarlo ce ne è stato. Io sto leggendo decine di bimby fulminati, che si sono spenti improvvisamente, e lo stesso su siti stranieri (Francia e Germania), con tanto di foto. Visto che non è un prodotto di cui se ne vendono milioni in un mese, mi pare che anche solo un centinaio di bimby difettosi rappresenti una percentuale significativa. E, se i difetti sono a quanto pare molto diversi tra loro, tutti sono concordi nel segnalare l'inadeguatezza del servizio di assistenza. Già il fatto che ci mettano molto a rispondere, lasciandoti lì col tuo bimby non funzionante ad aspettare una telefonata che non arriva, è il primo segnale del fatto che abbiano molti casi da gestire, visto che ci saranno persone dedicate ai reclami.

Ragazze...scusate..io nn sono venuta su qst forum x fare polemica.

Mi sono iscritta solo per avere info da chi ne sa piu di me, su come fare per contattare chi di dovere.

Non voglio sminuire l azienda ne il prodotto..avevo il tm31 ed è stato magnifico..ho la folletto e nulla da dire...

Sarei stupida a farlo..se pensassi male dell azienda nn l avrei comprato, no?! Siamo qui per aiutarci a vicenda, finche possiamo...si risolverà tutto 

si ma capite bene che se io ho problema che sia bilancia, che sia spegnimento... voglio leggere persone di aiuto non di rimproveri alla vorwerk da altri che hanno il tm31 che funziona bene!

Ed ecco le novità...appena parlato con l assistenza tecnica...mi hanno detto ke hanno preso in carico la mia richiesta...devo solo aspettare la chiamata del corriere!!!

Felicissima me!!! Ed ecco come posso aiutare chi come me ha il tm5 guasto da sostituire: chiamate a qst numero e segnalate il tutto..con matricola e n proposta d ordine davanti per poterli comunicare... 800 841 811

Beh..ke dire...in bocca al lupo a chi deve sostituirlo e buon lavoro a ki invece lo ha ricevuto funzionante!!!

paola3484 wrote:

Ragazze...scusate..io nn sono venuta su qst forum x fare polemica.

Mi sono iscritta solo per avere info da chi ne sa piu di me, su come fare per contattare chi di dovere.

Non voglio sminuire l azienda ne il prodotto..avevo il tm31 ed è stato magnifico..ho la folletto e nulla da dire...

Sarei stupida a farlo..se pensassi male dell azienda nn l avrei comprato, no?! Siamo qui per aiutarci a vicenda, finche possiamo...si risolverà tutto 

paola quello che volevo dire!! ma invece ci sono sempre polemiche sul nuovo prodotto, che non vale quanto costa ecc...

Ma il tuo bimby che fine fa? Lo devi spedire indietro, lo lasci in un centro assistenza, oppure lo dai al corriere quando ti porta il nuovo?

Bhe ragazze...all'uscita del TM5 ve lo avevamo detto che prenderlo subito, appena uscito non era una grande idea, perchè come succede er tutti i nuovi modelli (tm31 compreso ai suoi tempi) avrebbe avuto problemi, e solo nel tempo si sarebbero risolti, esattaente coe successo 10 anni fa all'uscita del Tm31...nonostante questo tutte a fare la gara a chi lo rodinava prima. Più che ssere solidale a me viene da dire "ben vi sta"...oppure "uomo avvisato mezzo salvato"! 

Mi consegnano il nuovo, poi mi fanno sapere come e quando ritirano il vecchio...

Credo ke poco c entri il ben vi sta...

La mercedes x esempio mette in vendita un nuovo modello ma ha poi l obbligo di venderlo in condizioni perfette e di sostituirlo o ripararlo se necessario. 

Al centro assistenza nn posso ancora farlo xke nn hanno i pezzi di ricambio necessari..ma hanno gia i corsi x il tm5...

Ke poi uno i suoi soldi li spende come meglio crede..io il tm5 lo ricomprerei di nuovo..

E allora non ti lamentare   

Poi come possano avere "l'obbligo di vendertelo in condizioni perfette" non loso! Sono macchine e come tutte le cose si possono rimpere da sole, mica chiedono il permesso a te

per me la cosa più importante sia che il prodotto venga sostituito come tutte le cose che si rompono entro 7gg dall'acquisto! il fatto della gara bimbyna non sono d'accordo ad esempio io ho un'amica che non ha mai avuto il bimby nonostante fosse qualche anno che era interessata e se le arrivasse con qualcosa che non va mi spiacerebbe perchè comunque lei non ha fatto nessuna gara per averlo ma solo la possibilità di comprarlo, l'importante è che vengano incontro sostituendo il prodotto...

Ma tu x caso, vieni su questo forum solo per inveire?!

O semplicemente fai parte di quella cerchia che il tm5 nn possono permetterselo e cercano di sminuirlo?!

No xke nn capisco proprio cosa ci guadagni nel dire ve l avevo detto, ben ti sta e non lamentarti.

Io mi lamento invece...i soldi sono miei e non tuoi...

Qui e sulla pagina Fb Bimby Italia c'è stata un vera e propria gara..tutte che si lamentavano del Tm31 appena acquistato, ebla bla...e adesso cosa avete risolto?!?! Avete un Bimby fichissimo è vero ma che non funziona! 

Però sapete una cosa: megli oche avete buttato i soldi voi e non io: così voi lo becca che non va, lo collaudate, in Vorwerk lo sistemano e poi io e lo cucco che funziona! Me gustanoooo le cavieeeeeee 

Appunto, meglio i tuoi che i iei! Se non ci foste vo che fate da cavie come faremmo noi poi ad avere le cose perfette?!?! Grazie!

Allora quando potrai permettertelo anke tu facci sapere..

Non sia mai ke ti capiti il mio non funzionante. ..cosi poi ti dico l iter da seguire...

Tesoro io non ho mai detto di non potermelo permettere... ho detto solo che per ora lo lascio provare a voi e poi quando funziona per bene lo prendo io! Son mica scema

bimbyna84 wrote:

Tesoro io non ho mai detto di non potermelo permettere... ho detto solo che per ora lo lascio provare a voi e poi quando funziona per bene lo prendo io! Son mica scema

Ah, perchè secondo te nell'ultimo anno di consegne del TM31 non ce n'era neanche uno difettoso??

Io ho preso per 2 volte un iphone appena uscito (primo giorno di uscita) e non ha mai avuto un problema. Conosco persone che hanno preso gli stessi modelli tempo dopo e sono diventate matte. Va a fortuna.

Per come ti esprimi, mi auguro che ti diano uno dei TM5 che sono stati mandati indietro (perchè sappi che i difettosi, dopo che sono stati mandati indietro vengono semplicemente aggiustati, rigenerati, e dati in mano alle non sceme come te )

Pensi che non lo sapessi?? GUarda che non sono nata ieri tesoro! 

bimbyna84.. ma..dico.. non hai nulla di meglio da fare che scrivere cose del genere? Criticare a destra e manca?? Non hai un lavoro, una famiglia, amici..hobby ecc??? Usa il forum solo x trascorrere momenti spensierati e/o x scambiare ricette! Cucina che ti passa!! Hai il dentino un po' avvelenato..mi sa!

io dico solo questo non diamo colpa al nuovo... diamo colpa che sono macchine e purtroppo possono uscire fallate per fortuna non tutte... ad esempio a quella che le hanno cambiato la scheda del tm31 e si è rotta nuovamente non ha garanzia? quella ha un bimby da poco tempo mi sembra poco più di 2 anni, la scheda nuova eppure bruciata... 

(comunque si per esperienza iphone 4 sostituito dopo un anno con uno rigenerato... preferivo aggiustassero il mio anche se alla fine quello che mi hanno datto è durato altri 2 anni ed ancora funziona anche se è un anno che non lo uso più..)

SereSimo wrote:

bimbyna84.. ma..dico.. non hai nulla di meglio da fare che scrivere cose del genere? Criticare a destra e manca?? Non hai un lavoro, una famiglia, amici..hobby ecc??? Usa il forum solo x trascorrere momenti spensierati e/o x scambiare ricette! Cucina che ti passa!! Hai il dentino un po' avvelenato..mi sa!

Ma che dente avvelenato... sono solo stufa di leggere lamentele su sto Tm5. Avete fatto casino per averlo, mò adesso tenetevelo come ve lo hanno mandato sù! La Vorwerk è un'azienda seria, se avete problemi basta chiamare e vi risolveranno la questione il prima possibile. Tutto qui! Ma qua dentro sembra di stare all'asilo..."voglio il bimby nuovo, il tm5 è difettoso, e quando arriva il mio bimby..."e bla bla bla..."  Che pesantezza!

Ah non ti preoccupare della mia vita...ho da fare anche x te se vuoi, così la pianti di lamentarti 

bimbyna84 wrote:

SereSimo wrote:

bimbyna84.. ma..dico.. non hai nulla di meglio da fare che scrivere cose del genere? Criticare a destra e manca?? Non hai un lavoro, una famiglia, amici..hobby ecc??? Usa il forum solo x trascorrere momenti spensierati e/o x scambiare ricette! Cucina che ti passa!! Hai il dentino un po' avvelenato..mi sa!

Ma che dente avvelenato... sono solo stufa di leggere lamentele su sto Tm5. Avete fatto casino per averlo, mò adesso tenetevelo come ve lo hanno mandato sù! La Vorwerk è un'azienda seria, se avete problemi basta chiamare e vi risolveranno la questione il prima possibile. Tutto qui! Ma qua dentro sembra di stare all'asilo..."voglio il bimby nuovo, il tm5 è difettoso, e quando arriva il mio bimby..."e bla bla bla..."  Che pesantezza!

Ah non ti preoccupare della mia vita...ho da fare anche x te se vuoi, così la pianti di lamentarti 

 

 

 

Sei proprio una "signora"..complimenti... Cmq io ho il TM31 da un anno. Mi dispiace leggere le lamentele x il nuovo modello e di certo non mi intrometto come fai tu. Ci sono modi e modi. Se ti sei rotta...non entrare più! Cosi facile..no??!

SereSimo wrote:

bimbyna84 wrote:

SereSimo wrote:

bimbyna84.. ma..dico.. non hai nulla di meglio da fare che scrivere cose del genere? Criticare a destra e manca?? Non hai un lavoro, una famiglia, amici..hobby ecc??? Usa il forum solo x trascorrere momenti spensierati e/o x scambiare ricette! Cucina che ti passa!! Hai il dentino un po' avvelenato..mi sa!

Ma che dente avvelenato... sono solo stufa di leggere lamentele su sto Tm5. Avete fatto casino per averlo, mò adesso tenetevelo come ve lo hanno mandato sù! La Vorwerk è un'azienda seria, se avete problemi basta chiamare e vi risolveranno la questione il prima possibile. Tutto qui! Ma qua dentro sembra di stare all'asilo..."voglio il bimby nuovo, il tm5 è difettoso, e quando arriva il mio bimby..."e bla bla bla..."  Che pesantezza!

Ah non ti preoccupare della mia vita...ho da fare anche x te se vuoi, così la pianti di lamentarti 

 

 

 

Sei proprio una "signora"..complimenti... Cmq io ho il TM31 da un anno. Mi dispiace leggere le lamentele x il nuovo modello e di certo non mi intrometto come fai tu. Ci sono modi e modi. Se ti sei rotta...non entrare più! Cosi facile..no??!

 

Ma noi è più divertente venirvi a leggere

Ragazze... A maltrattarvi così.... É una guerra tra poveri.... Rilassatevi e non prendetevela tra di voi....

Magat wrote:

Ragazze... A maltrattarvi così.... É una guerra tra poveri.... Rilassatevi e non prendetevela tra di voi....

No...x carita'.. ma e' oggettivamente maleducata.

SereSimo wrote:

Magat wrote:

Ragazze... A maltrattarvi così.... É una guerra tra poveri.... Rilassatevi e non prendetevela tra di voi....

No...x carita'.. ma e' oggettivamente maleducata.

 

E voi oggettivamente pesanti! Siamo pari

Bah...io il perché di certe parole proprio nn lo capisco...

Hai proprio ragione....neanch'io capisco ma va bene lo stesso ognuno ha il proprio modo di vedere le cose....c'è chi polemizzando si realizza.Il mondo è bello perché è vario.

Grazie mille per il numero, ho chiamato (il mio tm5 è morto completamente, non si accende) e mi hanno detto che mi contatterà un corriere. I tempi sono di circa 10/15gg. Sinceramente mi dispiace un sacco dovere aspettare tanto, è il mio primo bimby e ci avevo preso proprio gusto! vabbè aspetterò fiduciosa la sostituzione. Per curiosità posso sapere il numero di serie del tuo? grazie ancora

bymbina.....miglior nome non potevi trovarti!

dai proprio l'idea di una che spera che succede queste cose solo X convincerti che la tua scelta di aspettare a comprare il nuovo modello sia una scelta furba! Se leggi tutti i forum, e non solo quello che interessa a te, puoi vedere che ci sono già molte ragazze che hanno ricevuto il tm5 e non hanno avuto problemi....

ti informo anche che alcuni t31, a 10 anni dall'uscita hanno avuto un difetto sulla guarnizione. La vorwek ha prontamente spedito a tutti quei numeri seriali probabilmente difettosi una nuova guarnizione e ha prolungato di un altro anno la garanzia!

purtoppo si sa....sono macchine e possono avere difetti.....l'importante è che la ditta provveda il prima possibile a riparare al danno!

manuela_moneta wrote:

bymbina.....miglior nome non potevi trovarti!

dai proprio l'idea di una che spera che succede queste cose solo X convincerti che la tua scelta di aspettare a comprare il nuovo modello sia una scelta furba! Se leggi tutti i forum, e non solo quello che interessa a te, puoi vedere che ci sono già molte ragazze che hanno ricevuto il tm5 e non hanno avuto problemi....

ti informo anche che alcuni t31, a 10 anni dall'uscita hanno avuto un difetto sulla guarnizione. La vorwek ha prontamente spedito a tutti quei numeri seriali probabilmente difettosi una nuova guarnizione e ha prolungato di un altro anno la garanzia!

purtoppo si sa....sono macchine e possono avere difetti.....l'importante è che la ditta provveda il prima possibile a riparare al danno!

 

So benissimo che in molte lo hanno ricevuto e non hanno problemi...lo so meglio di voi! Anche le ragazze del mio gruppo su FB lo hanno ricevuto e lo usano senza problemi...e non serve che mi spieghi le cose e fai la saputeklla che lo sa da prima di te! 

La saputella in questo forum sembrava un' altra! Facci sapere quando sarà il momento giusto per prenderlo!

buona giornata!

Una bella festa poi ci sta tutta...dopo aver visto le foto xo!!!  

manuela_moneta wrote:

La saputella in questo forum sembrava un' altra! Facci sapere quando sarà il momento giusto per prenderlo!

buona giornata!

Di sicuro quando questi piccoli intoppi saranno risolti, quindi minimo tra 1 annetto! Poi è vero che ci potranno essere sempre, in ogni momento dei piccoli problemi, ma sappiamo tutti che i primi odelli sono i più problematici. Intanto testatelo voi e segnalate e i probelmi che riscontrate in modo che possano essere risolti.

Gent.me

Vogliamo intervenire per invitare tutte voi a moderare i toni di questa conversazione in corso per non obbligarci a chiuderla eliminando il topic.

Vorremmo che, nel rispetto delle regole di questo forum - http://www.ricettario-bimby.it/regole_del_forum - gli argomenti trattati fossero utili per tutta la Community e che non si cadesse nella mera polemica.

Ci auguriamo che vogliate continuare a dare il vostro contributo condividendo le vostre esperienze e le vostre ricette, senza mai alzare eccessivamente i toni.

Certi di una vostra collaborazione e comprensione vi auguriamo una buona giornata

Team Bimby

Esattamente...ragione per la quale ho scritto qui!!!

Per confrontarmi con le altre ragazze che hanno il tm5...

Chiedo comunque umilmente scusa se ho causato tutto questo! 

sono contenta che l'azienda sia intervenuta nel forum ma a parte abbassare i toni avrei gradito che si esprimesse sull'iter previsto per le sostituzioni dei modelli difettosi. Io ho mandato una mail più di due giorni fa ed ancora non ho ricevuto alcuna risposta. Conclusione ho un bimby nuovo, non funzionante da quasi una settimana e non so tra e se mai mi verrà sostituito. So per certo che la workwerk è una azienda che lavora molto bene ma la modalità di assistenza in essere sinceramente mi delude molto. Vorrei utilizzare il mio bimby tanto desiderato e adesso è in ripostiglio a prendere polvere....

Chiama il num che vi ho scritto giu...

Peccato che il tuo primo bimby non va, certo non è proprio positivo per l'azienda. Io ho il tm31, volevo togliermi un capriccio di comprare il tm5, ma io sono una ragazza non vedente, quindi siccome il tm5 è touch non posso prenderlo. Sono sicura che con il bimby tm31 ti saresti trovata benissimo, si sa che il touch qualche problema lo crea.

Che bello sapere ke il bimby è di grande aiuto in questi casi!!!

Effettivamente c è poca differenza...a parte le ricette nello stick ed il fastidio di dover regolare temperatura tempo e velocità...i risultati sono comunque fantastici!!!

Paola a te è arrivato il sostituto del tuo bimby? Io sto ancora aspettando....  durissima vederlo riposto nello sgabuzzino senza poterlo utilizzare.....

A me ancora nulla il brutto è che nonostante mi avessero detto che entro lo scorso venerdì il corriere mi avrebbe ricontattata per consegnarmi il nuovo Bimby, ieri ho chiamto l'assistenza tecnica e mi hanno detto che non mi chiameranno prima di 15 giorni.... quindi l'attesa si allunga .... fino a quando chissà!

ciò vuol dire che arriviamo a due mesi dall'acquisto!

Sinceramente non trovo giusto dovere aspettare così tanto per avere la sostituzione di un apparecchio difettoso. Ho pagato e se avessi acquistato qualsiasi altro elettrodomestico avrei avuto la sostituzione immediata attraverso il negozio. Sono delusa dal l'assistenza. Non dico che non possa accadere che qualche apparecchio esca difettoso ma non è corretto come vengono gestiti questi casi.

vi pregherei di aggiornarci se ricevete il sostituto, grazie.