Forum Problemi con la bilancia: solo io?!



58 risposte | Ultimo messaggio

Ciao fedyna,

ti comunichiamo che questo tipo di richieste vengono gestite dal Servizio Clienti, tramite contatto diretto scrivendo un’e-mail a:

oppure telefonando al numero verde gratuito 800 84 18 11, opzione 2 assistenza tecnica.

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Un caro saluto e buon pomeriggio

Team Bimby - i moderatori della Community


Io ho il problema che il peso della confezione tipo macinato o funghi comprati al supermercato di peso c’e Scritto 400gr la bilancia mi segna 460 gr possibile?


ede ha scritto:

il mio bimby pesava benissimo ora la bilancia sembra impazzita non ci da solo di 5 grammi ma a momenti arriva a carico pieno senza che io abbia aggiunto nemmeno un grammo, inoltre gira fortissimo anche se mi allontano passa da 5 grammi a 300 grammi e oltre.

come già consigliato dal team devi rivolgerti all’assistenza... qualche post sotto é indicato l’indirizzo mail 😉

Magat


il mio bimby pesava benissimo ora la bilancia sembra impazzita non ci da solo di 5 grammi ma a momenti arriva a carico pieno senza che io abbia aggiunto nemmeno un grammo, inoltre gira fortissimo anche se mi allontano passa da 5 grammi a 300 grammi e oltre.


Ciao ho il bimby da due anni e mezzo, l anno scorso ho fatto aggiornamento bilancia in assistenza perché non funzionava bene, ultimamente è iniziata ad impazzire, sembra spiritata cambia peso da sola e quando eseguo le ricette o non pesa o pesa sbagliato.. la conseguenza è k le ricette mi vengono da schifo, possibile che dopo 1200 euro prima di eseguire le ricette debba prima pesare il materiale con la bilancia antica???nn è più in garanzia, quanto mi costa l intervento?che vergogna


il fatto che un oggetto del genere, da 1200€, funzioni così lascia immaginare la qualità del prodotto, e la competenza dei progettisti...è il caso di ricordare il film 3 uomini e una gamba: il mio falegname con 30 mila lire lo faceva meglio.


Confermo le esperienze delle amiche/amici del forum.
La mia bilancia dava i numeri. Stamattina mi sono dedicata ad una pulizia approfondita dei piedini, con spazzolino e pezzuola, e l'ho fatto tenendo il Bimby a testa in giù, in modo da pulire proprio la fessura fra il piedino e l'alloggiamento.
Dopo averlo fatto asciugare al sole, riposizionato sul piano ha ricominciato a pesare esattamente.
Che sollievo!


Stessa cosa!!! A garanzia scaduta la bilancia non pesa più!!! Tu hai risolto? E come? Domani chiamo l'assistenza...😡😡😡😡


Buongiorno a tutti,
vi consigliamo, per questo tipo di problemi, di rivolgervi direttamente al Servizio Clienti, tramite contatto diretto scrivendo un’e-mail a:

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Un cordiale saluto
Team Bimby


Anch'io nella stessa condizione e su un Bimby praticamente inutilizzato, lo avrò usato forse trenta volte x problemi di tempo in 26 mesi ... 😞 inizio a pensare che sia un problema di fabbrica...


Buonasera
possiedo un tm5 da due anni e mezzo utilizzato, pulito e riposto sempre con massima cura.
ora mi da il problema che la bilancia non funziona più. 😡😡😡😡😡. Da 0000 o max
naturalmente tutto questo a garanzia scaduta da pochi mesi.
Mi aspetterei una risposta a questo messaggio dall'azienda con almeno una partecipazione alla spesa per la riparazione del. Io bimby.
da un prodotto venduto a questo prezzo la qualità non è di certo all'altezza.


Salve ho letto le recensioni e mi sono rimasti utili, avevo un problema della bilancia che dava min e max non sapevo cosa fare ho chiamato la dimostratrice che é stata molto gentile e corretta mi ha detto di portarlo in assistenza e dirli di fare un estenzione della garanzia , perche sono passati due anni, trovandomi sulle recensioni ho letto che girando la spina andava bene INCREDULO L'HO FATTO E LA BILANCIA VA BENISSIMO grazie a tutti perché se non lo leggevo Io domani andavo al centro assistenza grazie di nuovo.


Salve a tutti.Io ho ricevuto il bimby prima di pasqua,e fino a ieri era perfettissimo; ha iniziato a dare i numeri si è bloccato lo schermo è non rispondeva ai commandi ,lo spento e riacceso ed è ripartito, ma la bilancia continua ad oscillare di 5 gr  Sad

 


Anche la mia bilancia oscillava tra +5 e -5, e pensavo che forse più o meno normale.  Poi ho visto quella della mia dimostratrice, e ho deciso di portarlo in assistenza.  Portato giovedi a pranzo, sabato mattina era stato riparato. hanno cambiato un pazzo e la Bilancia è perfetta! 


Girando la spina si risolve il problema ...... grazie mille !!!!


Grazie Cris incredibile ho fatto la prova di girare la presa e incredibile non oscilla piu . Anche il centro assistenza mi aveva detto di fare questa prova , mi sembrava una sciocchezza invece ha funzionato . Mi sono tranquillizzata.

Provate  


Ciao Denny il bimby io l'ho sto usando lo stesso , ho fatto esattamente la stessa cosa che hai fatto e cioè pulire i piedini ecc ecc. Adesso provo il discorso di invertire la presa di corrente e poi vediamo.

Ciaoa tuttii


ciao a tutti raga io ho risolto il problema definitivamente ed ho sciperto anke la kausa ....dunkue il problema sorge in kuanto il filo della corrente del bimby fa interferenza con la bilancia poike posizionato vicino ad essa dunkue la kosa da fare pr risolvere il problema e mettere una spugnetta isolante tra il cavo della corrente e la bilancia ovviamente bisogna smontarlo kuindi fatelo in asistenza nn vi kosta nulla e nn ce bisogno di kambiare pezzi spero di essere stato di sollievo per kualkuno.....ora sono sollevato ankio..... BigsmileBigsmileBigsmile


Grazie del consiglio....girata la spina e la bilancia ora nn è più impazzita! Cooking 10


Adesso vi dico una cosa che vi sembra una cavolata ma è successa a me:anche la mia bilancia faceva così è arrivato mio marito ha spento il bimby ha staccato la spina l'ha reinserita al contrario di com'era prima e quando ho riacceso il bimby la bilancia era perfetta!!!!sono rimasta a bocca aperta e lui mi ha detto "è normale, ha la fase!'"che cosa vuol dire proprio non lo so ma provare non costa niente al massimo va come prima!Se torno a girare la spina la bilancia torna a sballare allora spengo la rigiro e torna a posto! !!!!!


Dennytta ha scritto:

Ciao rosy io ho lo stesso problema tuo ho ricevuto ieri il nuovo bimby, la mia venditrice lo stava  provando per vedere se era tutto ok ma la bilancia  sembra impazzita....oscilla a -5 poi 0 poi 5. Praticamente  e gia arrivato  con questo  difetto.  Ho provato a pulire i piedini a spostarlo ma e sempre lo stesso problema. Ho chiamato  il num verde  e mi hanno detto d portarlo in assistenza.  

Ma è assurdo che vada in garanzia il giorno dopo averlo ricevuto, io ti consiglierei di recedere dal contratto anche se so che è una bella rottura....


Ciao rosy io ho lo stesso problema tuo ho ricevuto ieri il nuovo bimby, la mia venditrice lo stava  provando per vedere se era tutto ok ma la bilancia  sembra impazzita....oscilla a -5 poi 0 poi 5. Praticamente  e gia arrivato  con questo  difetto.  Ho provato a pulire i piedini a spostarlo ma e sempre lo stesso problema. Ho chiamato  il num verde  e mi hanno detto d portarlo in assistenza.  


Rosy May65 ha scritto:

E' stata la prima cosa che ho fatto , l'ho appoggiato in più punti diversi , non ho provato x terra e anche se svoprissi che li non fa il difetto certamente non posso pensare di cucinare sul pavimento.  Cmq non ho altri elettrodomestici  tranne il forno tradizionale frigo e televisione. Il bimby è appoggiato sul piano di cucina che è in marmo più superficie piana di questa non si può.  Non è che non sono contenta, ho già sperimentato tante  ricette e ad oggi non ho avuto altri problemi e che se anche la bilancia era apposto sarei più contenta  tutto qua. Grazie x i vostri consigli . 

AHAHAHAHAHAHAHAH no certo che non è il caso di cucinare sul pavimento.

Lo dicevo solo per fare una prova e verificarne il funzionamento.....


E' stata la prima cosa che ho fatto , l'ho appoggiato in più punti diversi , non ho provato x terra e anche se svoprissi che li non fa il difetto certamente non posso pensare di cucinare sul pavimento.  Cmq non ho altri elettrodomestici  tranne il forno tradizionale frigo e televisione. Il bimby è appoggiato sul piano di cucina che è in marmo più superficie piana di questa non si può.  Non è che non sono contenta, ho già sperimentato tante  ricette e ad oggi non ho avuto altri problemi e che se anche la bilancia era apposto sarei più contenta  tutto qua. Grazie x i vostri consigli . 


Rosy May65 ha scritto:

Saluti a tutti ho ricevuto il bimby da 15 gg dopo ovviamente un'attesa di quasi 3 mesi è arrivato con il difetto della bilancia oscilla di 5 g in pratica non si ferma neanche dopo aver messo gli ingredienti.  L'ho portato in centro di assistenza , mi dicono che hanno cambiato un pezzo lo riporto a casa e continua a fare lo stesso difetto . Sono pentita anch'io pagato in contanti 1200 euro.  Molto rammaricata dovremmo recedere il contratto non è corretto il comportamento della ditta anche la dimostratrice ha inviato comunicazione alla ditta ma non ho ancora avuto risposta. Non consiglierò certamente ad altri di comprarlo . 

Hai provato a usare il bimby in un altro punto della casa?  Fai dei tentativi mettendolo anche per terra ma in altre stanze.......la bilancia essendo elettronica è sensibile ai campi elettromagnetici, potrebbe e dico potrebbe essere magari qualche altro elettrodomestico che crea interferenze..

Facci sapere se cambia qualcosa, mi raccomando dev'essere su una superficie stabile e liscia.. 

 

 

 

 


Lenapalma89 ha scritto:

Anke il mio oscilla, ma lo fa anke la bilancia professionale ke ho comprato x le mie torte!! Non credo ke x questo piccolissimo difetto si possa non consigliare il bimby cn tutto quello ke di meraviglioso fa!! Sinceram mi regolo di conseguenza e poi spesso vado ad okkio!! Se vedo ke porta -5 metto 5gr in meno, se vedo ke sta sullo 0 allora metto il peso esatto!! Nn lo trovo un difetto x cui lamentarmi cn la mia incaricata!! 

A me hanno detto di portarlo in assistenza,  ma sinceramente non lo porterò perché 5 gr in fondo non sono eccessivi e cmq io lo consiglio ugualmente. È un difettuccio si, ma ogni apparecchio ne ha, beh questo  non mi sembra grave.

 


Anke il mio oscilla, ma lo fa anke la bilancia professionale ke ho comprato x le mie torte!! Non credo ke x questo piccolissimo difetto si possa non consigliare il bimby cn tutto quello ke di meraviglioso fa!! Sinceram mi regolo di conseguenza e poi spesso vado ad okkio!! Se vedo ke porta -5 metto 5gr in meno, se vedo ke sta sullo 0 allora metto il peso esatto!! Nn lo trovo un difetto x cui lamentarmi cn la mia incaricata!! 

Ben arrivato Tm 5!!! Lena


Rosy May65 ha scritto:

Saluti a tutti ho ricevuto il bimby da 15 gg dopo ovviamente un'attesa di quasi 3 mesi è arrivato con il difetto della bilancia oscilla di 5 g in pratica non si ferma neanche dopo aver messo gli ingredienti.  L'ho portato in centro di assistenza , mi dicono che hanno cambiato un pezzo lo riporto a casa e continua a fare lo stesso difetto . Sono pentita anch'io pagato in contanti 1200 euro.  Molto rammaricata dovremmo recedere il contratto non è corretto il comportamento della ditta anche la dimostratrice ha inviato comunicazione alla ditta ma non ho ancora avuto risposta. Non consiglierò certamente ad altri di comprarlo . 

 

Buongiorno Rosy May65,

se non lo ha ancora fatto possiamo suggerirle di contattare il nostro Servizio Clienti, scrivendo un’e-mail a:

oppure telefonando al numero verde gratuito 800 84 18 11, opzione 3 assistenza tecnica, o ancora inviando un fax 02/334 764 764 C.A. servizio clienti.

Il Servizio Clienti è attivo da lunedì a venerdì dalle 9.00 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 18.00

Un saluto  

Team Bimby


Saluti a tutti ho ricevuto il bimby da 15 gg dopo ovviamente un'attesa di quasi 3 mesi è arrivato con il difetto della bilancia oscilla di 5 g in pratica non si ferma neanche dopo aver messo gli ingredienti.  L'ho portato in centro di assistenza , mi dicono che hanno cambiato un pezzo lo riporto a casa e continua a fare lo stesso difetto . Sono pentita anch'io pagato in contanti 1200 euro.  Molto rammaricata dovremmo recedere il contratto non è corretto il comportamento della ditta anche la dimostratrice ha inviato comunicazione alla ditta ma non ho ancora avuto risposta. Non consiglierò certamente ad altri di comprarlo . 


Buonasera a tutti nuova del forum Smile e nuova proprietaria del bimby da circa una settimana......ma con il problema in comune....la bilancia che oscilla -5,0 o +5 con il boccale vuoto!!! il piano cottura top è in piano perfetto (controllato con la livella) e perfettamente pulito.....anche su di un altro piano il problema persiste.....per la cifra che costa non dovrebbe avere difetti!!!


Anche a me la bilancia oscilla di 5 gr, senza neppure toccare l'apparecchio. Basta che io mi sposti davanti e il display inizia ad impazzire dove segna il peso. Oppure, quando verso gli ingredienti,  subito il peso non cambia,  poi di colpo sale di 10 gr


Antonella sai com'è da queste parti si parla solo dei problemi del tm5 il tm31 e meravigliosamente perfetto! Ovviamente sono ironica credo che 5grammi in più o in meno non influiscano sul risultato della ricetta!! Poi a volte dipende molto dall esperienza per esempio io nell impasto della pizza metto più acqua rispetto alla ricetta! La trovo più facile da stendere!


Hai provato ad usarlo lo stesso?perchè io ho notato che lo faceva con le prime ricette mentre ora non lo fa più. Eppure è sempre nel solito posto.


vitt87 ha scritto:

è un difetto di fabbrica, la bilancia non resta ferma ma cammina sola!

 

 

Buon pomeriggio vitt87, se ha già effettuato le verifiche che abbiamo suggerito nella nostra precedente risposta, le consigliamo di contattare il nostro servizio clienti chiamando il numero verde 800 84 18 11, opzione 3 assistenza tecnica oppure inviare un'email a

. Il servizio è attivo da lunedì a venerdì dalle 9.00 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 18.00.Cordiali salutiTeam Bimby


è un difetto di fabbrica, la bilancia non resta ferma ma cammina sola!

 


ma in che senso oscillare? secondo me metti il boccale e coperchio, schiaccia la bilancia e pesi il misurino... non dovrebbe oscillare ma darti il peso...


il mio bimby e appoggiato su un piano fisso, ma continua ad oscillare di soli 5g

 


in che senso oscilla? se pesi il misurino vuoto quanto te lo fa?


il piano d'appoggio è stato controllato e fisso e non si muove, anche perchè e un piano cittura su cui è appogiato. Come devo comportarmi? 


anche a fa oscilla la bilancia, e il mio bimby non ha neanche un giorno perchè questo difetto me l ha fatto il primo giorno che la aperto la rappresentante che me la venduto! 

 


Per il momento ho risolto:credo di aver finalmente trovato il posto giusto per posizionarlo! Ed infatti ora rileva bene. 


Buon pomeriggio Mom_of_three,

La ringraziamo per averci scritto, come suggerito dagli altri Utenti consigliamo di verificare il piano di appoggio.

Ricordiamo che Bimby deve essere appoggiato su un piano dritto, pulito, senza tovaglia/asciugapiatti/tovaglioli sotto l'apparecchio.

Il misurino pesa 40 gr.

Un cordiale saluto

Team Bimby


iaia50 ha scritto:

Eccomi, il misurino del tm5 contiene 140 grammi, e pesa di più di 5 grammi, ora non ho fatto la prova.

Controlla che i piedini siano ben puliti senza mollichine e il bimby sia in piano, tu sai che pesa di 5 gr. in 5 gr. se ad esempio stai pesando una cosa da 29 grammi oscilla da 25 a 30 poi si stabilizza. Io farei verifiche prima di portarlo al centro assistenza, perchè non credo che serva. Ora i pesi delle confezioni hanno gli incarti e non sono veritieri, quindi puoi solo fare la prova con un' altra bilancia ma devi accertarti che sia precisa. Io ho riscontrato la bilancia del tm5 precisissima.

quanto pesa il misurino vuoto?

 


Eccomi, il misurino del tm5 contiene 140 grammi, e pesa di più di 5 grammi, ora non ho fatto la prova.

Controlla che i piedini siano ben puliti senza mollichine e il bimby sia in piano, tu sai che pesa di 5 gr. in 5 gr. se ad esempio stai pesando una cosa da 29 grammi oscilla da 25 a 30 poi si stabilizza. Io farei verifiche prima di portarlo al centro assistenza, perchè non credo che serva. Ora i pesi delle confezioni hanno gli incarti e non sono veritieri, quindi puoi solo fare la prova con un' altra bilancia ma devi accertarti che sia precisa. Io ho riscontrato la bilancia del tm5 precisissima.

iaia

mi sento confusa come un camaleonte in una vasca di Smarties........ tutto è cambiato e nella casetta al mare ho il Bimby


vuoi fare la prova del 9? metti una ciotola, e svuota il pacco dentro così la tara è gia contata e pesi il contenuto giusto

 


Diciamo che non è un grosso problema se lo scarto rimane di 5/10 gr. se dovesse peggiorare di sicuro andrò al centro assistenza.


si al massimo vai in un centro assistenza e ti controllano la tara essendo in garanzia non paghi nulla... ma io credo che la carta 5/0g lo sia specie essendo di carta Wink


Allora. Ho preso un chilo di zuccheronuovo nuovo. Misurato sulla bilancia normale mi dava 1005 (probabilmente peso con l'incarto). E l'ho ripesato sul bimby, ma senza il misuRino. Mi dava 1005 ma quando ho tolto lo zucchero non segnava 0 ma -5. Ho rifatto la tara e alla nuova misurazione segnava 1010....

vabbè non è un grossissimo problema. Comunque ho chiamato il numero verde per il "problema" del libro aggiuntivo e mi devono richiamare. Al massimo faccio presente. 


ad esempio il misurino del tm31 pesa 30g... circa mi hanno detto e il mio pesa così... tu inizia la prova di 1kg di zucchero o farina o anche un pacco di pasta nuovo... nel caso chiami il numero verde e chiedi il peso del misurino, dicendo che vuoi controllare se pesa bene Wink


Provo subito! Grazie della dritta!