Assistenza prodotto

buongiorno

ho ricevuto da pochi giorni il bimby tm5 con cookey. Tutto bene registrata ed aggiornata ma ora ogni volta che accendo io bimby mi chiede di eseguire un aggiornamento :”questa bimby stick contiene un aggiornamento , ecc ecc” è finto L aggiornanto mi dice Aggiornamento NON eseguito .

Come posso risolvere ? Considerando che il messaggio dice questa bimby stick e non cookey contiene un aggiornato ha qualche attinenza ? Va in conflitto ?

Buonasera, vi scrivo perchè ho acquistato un Bimby TM5 con l'opzione "bimby sotto l'albero" arrivato il 23 dicembre lo faccio funzionare e va tutto ok fino ad oggi.
Il display ha iniziato a sfarfallare e a fare le righe. ho spento e riacceso ma nulla il problema persiste.
ho letto un po' di commenti su forum di persone che si lamentano di garanzie non validate e riparazioni esose. premesso che so usare perfettamente la macchina in quanto la possiede mia madre da qualche anno.

Buongiorno nel leggere il manuale del mio Bimby tm5 c’è scritto di staccare la grigliata dietro pulire il filtro e come sostituire la griglia inferiore. Ma aprendo questa grigliata grigia e guardando sotto non c’è nessun filtro.
Come mai a chi mi mi devo rivolgere?? Grazie

Buonasera Team Bimby,

come certo saprete non poter usare cookidoo come app nativa su Android rende notevolmente difficile e lento il suo utilizzo.

Infatti ho potuto vedere e provare l'app per dispositivi Apple e mi rendo conto che non è affatto la stessa cosa!!

Utilizzare il sito web da smartphone o tablet è tutt'altra cosa... Inoltre la stragrande maggioranza delle persone ha proprio Android, trovo quindi discriminante che dopo tanti anni ancora non ci sia.

Buonasera a tutti...
Ho dato una rapida occhiata al forum ma non sono riuscita a trovare niente di simile: a nessuno è mai capitato???
Stamattina ho eseguito la ricetta per il dado di pollo con il mio tm5 e alla fine, mentre versavo il composto nel barattolo, mi accorgo che le lame improvvisamente non girano più sotto alla spatola e che da sotto al boccale cadono pezzettini di plastica bruciata!
La plastica dell'incastro del blocco lame si è completamente fusa!!!
E la garanzia è scaduta 10gg fa...
Consigli???
Grazie a chi mi vorrà dare
una mano!

Ho da circa um mese il Bimbi e oggi per la seconda volta non ha funzionato la bilancia. Stavo facendo un dolce e ovviamente non sono riuscita a dosare correttamente l'ingrediente. Come ci si deve comportare?

salve ho comprato il bimby l' anno scorso edavrei bisogno della fattura. cosa devo fare? grazie

Salve, ho da poco acquistato il Bimby e mi sto cimentando nella lista della spesa! Tutto bene nell'inserire le ricette ma quando voglio selezionare i giorni per la lista trovo delle difficoltà perché non riesco a cancellare la selezione sotto dove c'è la figura del carrello... non si può fare che semplicemente uno schiaccia e seleziona o deseleziona i giorni che vuole o non vuole inserire nela lista? non so se mi sono spiegata

Buongiorno volevo condividere con voi il mio rammarico x la lentezza dei lavori.
Ho portato in un centro assistenza il mio bimby che segnalava errore 31 o 52 in data 23 ottobre, dopo mie ripetute chiamate mi e stato detto che era da cambiare la scheda che sarebbe stato un lavoro veloce perche' avevano la scheda in casa. Dopo un'altra settimana e un'altra telefonana mi hanno detto che la scheda non c'era e che era stata ordinata. A oggi mi hanno detto che la scheda non e' ancora arrivata e che e'colpa della Vorwerk che non la manda........una scheda un mese!!!!

Buongiorno,
settimana scorsa la cook key ha fatto un aggiornamento software (ora ho la versione 201706290000 2.3) e da quel momento non riesco più a vedere la pianificazione settimanale anche dopo la sincronizzazione.....quindi mi trovo ad avere la pianificazione solo su tablet pc o smartphone, mentre sul display del Bimby non vedo nessuna pianificazione.

Vi chiedo cortesemente se qualcuno può aiutarmi.
Grazie.