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Sezione nella quale porre quesiti di carattere tecnico su Bimby.

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Forum TM6 le lame hanno una rotazione anomala e a scatti - probabile difetto del motore ??

salve vorrei porre l'attenzione su questo problema all'assistenza e sapere se qualcun altro ha lo stesso difetto da me riscontrato...
praticamente anche solo tostando il riso nella ricetta o cuocendolo, le lame hanno una rotazione scattosa intermittente, a meno che il cibo in cottura sia abbastanza liquido...
idee in merito ???
tra l'altro feci gia presente con email all'assistenza il problema ma con la sola risposta " di quale ricetta stiamo parlando ??? "... ora fuori garanzia credo che, se difettoso, dovro pagare l'eventuale intervento che sarà fatto.
grazie

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Forum Con cook key non si avvia

Salve a tutti, da ieri pomeriggio, improvvisamente, il bimby tm5 non si avvia più, o meglio, si accendeva, compariva la scritta worwerk sul display, poi il display si spegneva e si riaccendeva in un loop di 5 o 6 volte per poi spegnersi definitivamente. Questa mattina l’ho portato all’assistenza vicino casa, collegato e si è acceso senza problemi. Torno a casa e non funziona di nuovo. Ho provato a capire il perché, e l’unica differenza era stata la cook key collegata. Infatti provo a scollegarla ed il bimby si accende.
1) non ha preso alcun liquido
2) non si è spento male

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Forum Assistenza per errore 52

Buon giorno, ho acquistato il mio Bimby TM ª fine 2019 e fino a ora tutto bene. L 'altro giorno l'ho avviato e dopo 1 secondo che andava mi appare la schermata rossa, e mi dice errore 52 ovvero, togli il boccale e assicurati di aver bloccato bene le lame all fondo. Oppure pulire bene il gruppo il fondo del boccale. Io l'ho fatto e mi assicuro sempre di asciugare e di pulire bene tutto ma ogni tanto melo fa il problema. Chiedo se è meglio portarlo in assistenza visto che comunque ogni volta che lo uso melo fa? Grazie mille

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Forum Garanzia per un TM6 Acquistato NUOVO ma senza fattura

Buonasera ragazzi ho regalato a mia moglie un Bimby TM6 NUOVO, acquistato privatamente ma senza fattura, come funziona in questi casi?
A me è stato riferito da venditore che ha 2 anni di garanzia Vorwerk. Cosa faccio in caso di malfunzionamento non avendo la fattura?

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Forum Gruppo lame spaccato

Salve a tutti,
ho acquistato un TM6 a dicembre 2020, quindi ancora in garanzia.
Mentre frullavo del grana si è spaccato di netto il perno del gruppo lame.
Ho chiamato in assistenza dando per scontato mi cambiassero il pezzo, invece mi hanno detto che non è un pezzo per cui sia prevista la garanzia..!Accusandomi oltretutto di avere fatto un uso "non consono"!
E' inaccettabile. Ed è inaccettabile che un apparecchio con questo costo e praticamente nuovo si rompa così e che mi vengano fatte pure delle storie.