Forum ABBONAMENTO DELUSA
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Anche io ho i tuoi stessi dubbi...............
Angela
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a 'sto giro sono io la voce fuori dal coro.... dal 2009 mai avuto un problema con la rivista... va bene che io rinnovo sempre con largo anticipo sulla scadenza (nell'ordine delle 3 settimane di anticipo... mediamente :D ), ma a me la rivista è sempre arrivata putnuale... anzi... quest'anno è sempre arrivata entro max il giorno 9 del mese di competenza... non ci metteranno lo zampino anche le Poste Italiane a contribuire in certe zona ai ritardi???? e soprattutto... non è che la postina ha il bimby e si tiene la rivista invece che metterla in buca?
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Buon giorno Team sono abbonata alla rivista da 7 anni
purtroppo sono 2 anni che con la rivista ci sono problemi,numeri che non arrivano ho arrivano in ritardo(settembre non arrivato,ottobre arrivato il 25/10 )Il mio abbonamento scadeva ad ottobre
ho pagato il rinnovo il 26/10,
non ho ancora ricevuto
il mese di novembre e di dicembre
Ho contattato Lo staff comunicazioni e servizi editoriali
il quale mi informava che fino a gennaio non avro' diritto alla rivista ( perche' secondo loro ho pagato in ritardo)
Mi hanno proposto di richiedere a pagamento i numeri di novembre e dicembre
Credo che non sia corretto imputare a noi abbonati i ritardi, visto che non arrivano le riviste e con loro anche i bollettini di pagamento
Per quanto mi riguarda penso che questo sia l'ultimo rinnovo
Lascio a voi Team trarre le conclusioni e trovare una soluzione a questi spiacevoli inconvenienti
buona giornata
Giovanna
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Buon pomeriggio MickyMicky,
La invitiamo a contattare il Servizio Clienti scrivendo a
Le ricordiamo che il servizio è attivo dalle 9.00 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 18.00 da lunedì a venerdì.
Cordiali saluti
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beh, se avessi visto prima questi commenti non avrei certamente fatto il rinnovo per il secondo anno (primo dopo quello gratuito): spero a me vada meglio di quanto ho letto sopra, ma se il buongiorno si vede dal mattino.... bollettino del 09/11/12 e non ho ancora ricevuto niente (oggi 13/12/12)!!! temo di dover rientrare nella media di donne in attesa di ...riviste bimby
Annamaria!!! Io sono nella tua stessa situazione e il bollettino l'ho pagato il 11/10/2012... stò ancora aspettando novembre e dicembre!
Auguri!!!!
meglio un uovo oggi... e una gallina domani!
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beh, se avessi visto prima questi commenti non avrei certamente fatto il rinnovo per il secondo anno (primo dopo quello gratuito): spero a me vada meglio di quanto ho letto sopra, ma se il buongiorno si vede dal mattino.... bollettino del 09/11/12 e non ho ancora ricevuto niente (oggi 13/12/12)!!! temo di dover rientrare nella media di donne in attesa di ...riviste bimby
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Buongiorno mariella78,
come già scritto in precedenti topic:
qualora desideriate ricevere informazioni sulla Rivista, Vi invitiamo a contattare il numero verde gratuito 800 84 18 11, opzione 5 Rivista oppure inviare un'email a
.
Il servizio è attivo da lunedì a venerdì dalle 9.00 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 18.00.
A presto e buona giornata
Team Bimby
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Volevo chiedervi se avete ricevuto il mensile di Dicembre...io ancora no...e di solito mi arriva proprio nei primi 2 giorni del mese, sto anche aspettando che mi rispediscano il mese di settembre....
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Buon pomeriggio selisa,
La Rivista arriva di norma 2 mesi dopo la data di fatturazione di Bimby.
A presto, buon proseguimento 
Team Bimby
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grazie per il consiglio non credevo si potesse chiedere della rivista alla contempora visto che il servizio abbonamento era gestito da altra società.
Ora provo a raccontare anche a loro la mia storia..............per curiosità sono celeri nelle risposte?
Grazie ancora e buon week a tutti 
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Buongiorno Superstar e Laura61, ci dispiace per l'accaduto.
Avete provato a contattare il Servizio Clienti al numero verde?
Il numero verde gratuito è 800 84 18 11, opzione 5 "Rivista" oppure inviare un'email a
.
Il servizio è attivo da lunedì a venerdì dalle 9.00 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 18.00.
Fateci sapere, a presto
Team Bimby
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Ho rinnovato per il 2° anno l'abbonamento della rivista Noi voi Bimby, che delusione !!!!!!!!!!!!
Arrivano sempre in ritardo anche di un mese, ora non arrivano !!!!!!!!!!! PAGATO IL 12 GENNAIO 2012 arrivato solo il numero di febbraio, dopo numerose telefonate, marzo e aprile nulla!!!!!!!!!!!!!!!
Sono stufa di spendere soldi per le telefonate, ho inviato anche mail con la fotocopia del pagamento!!!!!!!!!! Il servizioè PESSIMO !!!!!!!!!!!!!!!! Il raccoglitore che ho pagato non è arrivato !!!
Domani chiamerò nuovamente, se il servizio non migliora è inutile abbonarsi !!!!!!!!!!!!! :((
Laura
Questo cara laura è quello che è successo e sta succedendo a me:
ciao a tutti,
volevo raccortavi la mia esperienza con la rivista voi, noi, bimby..............
Premetto che sono al 2 rinnovo dopo il primo anno che ti spetta con l'acquisto del bimby.
Ho rinnovato prima di ricevere l'ultimo numero a novembre 2011 e a tutt'oggi, ripeto, a tutt'oggi (16/10/2012) non ho ancora ricevuto un solo numero.
Ovviamente ho fatto la media di 3 telefonate al mese al servizio abbonamenti per non parlare delle mail inviate ma nulla...................non mi resta che pensare che la casa editrice si sia intascata i miei soldi....che delusione ( e vi garantisco che non ci sono stati problemi di indirizzo, nome e/o quant'altro.
Ovviamente lungi da me rinnovare di nuovo o consigliare il rinnovo a qualche altra bimbista!!!!
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buongiorno a tutte,
ho scritto una mail ma non mi hanno risposto.
allora ho telefonato e molto gentilmente mi hanno risposto che non ho diritto alle schede ma solo alla rivista, le schede se le vorrò, le potrò avere il prossimo anno pagando.
ma è così?
Si Sara, è corretto, le schede relative al primo anno di abbonamento (gratis) ti arriveranno l'anno prossimo se deciderai di rinnovarlo.
In pratica l'anno prox riceverai le tutte le schede passate e mensilmente insieme alla nuova rivista anche quelle nuove!
Ciao
meglio un uovo oggi... e una gallina domani!
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buongiorno a tutte,
ho scritto una mail ma non mi hanno risposto.
allora ho telefonato e molto gentilmente mi hanno risposto che non ho diritto alle schede ma solo alla rivista, le schede se le vorrò, le potrò avere il prossimo anno pagando.
ma è così?
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Buongiorno bimbyta,
ci dispiace per l'accaduto, che non risponda nessuno ci sembra molto strano, che sia occupato invece può darsi.
La invitiamo per cortesia a richiamare ricordandole che gli orari sono dalle 9.00 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 18.00.
Ci faccia sapere, a presto
Team Bimby
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io è dav stmane che provo a chiamare al numero verde per dire che non mi è arrivata la rivista di settembre,e non risponde nessuno dopo aver digitato il 5!!! A volte fa occupato,altre suona a vuoto!!!!|:(( Circa le schede di cui parlava una forumina...ma ci dovrebbero essere con ogni rivista?A me son arrivate con un solo numero,tre se non erro.
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Buongiorno mariella78 e saraviva,
Per avere informazioni riguardo alla Rivista Vi invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti al numero verde 800-841811 tasto 5 "Rivista" oppure scrivendo a
. Il servizio è attivo da lunedì a venerdì dalle 9.00 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 18.00.
fateci sapere, a presto
Team Bimby
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Settembre sta x finire ma io nn ho ankora ricevuto la rivista del mese.....cm mai???
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Anche io credo che rivista non valga la pena..da quest'anno non ho rinnovato l'abbonamento...ormai scarico tutte le ricette qui, comprese quelle nella rivista!!!
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A me la rivista arriva,tranne la prima che dovetti richiedere e che mi han mandato...ed ora questa di settembre!:O Sto aspettando che finisca il mese per telefonare ed esporre il problema,dato che l'altra volta al centralino mi dissero di aspettare fine mese per esser certa non fosse arrivata (ma a me,o arriva i primi del mese,come sempre,o niente!).Qualcuna che ha la rivista di settembre sà anticiparmi di che tratta???:)
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Ciao a tutte, volevo solo dire che la mia esperienza con la rivista Bimby fino ad ora è stata positiva. Bimby mi è arrivato alla fine di ottobre 2011 e la rivista mi è arrivata a fine novembre con il numero di dicembre. Fino ad ora sono sempre arrivati regolari al massimo con 4/5 giorni di ritardo. Penso di fare il rinnovo allo scadere dei numeri gratuiti nella speranza che tutto fili liscio come adesso. Vi farò sapere poi come è andata.
Marina
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Buon pomeriggio saraviva,
il numero da chiamare il 800 841 811. Suggeriamo però di aspettare ancora fino agli inizi di ottobre in quanto l'edizione di luglio ed agosto è un numero unico e la chiusura abbonamenti per il mese di settembre è avvenuta sicuramente dopo la metà del mese di agosto.
Mi raccomando ci faccia sapere.
Buon proseguimento.
Team Bimby
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Io ho comprato il bimby a maggio e di riviste nemmeno l'ombra, tanto che mi ero pure dimenticata!! 
Ora proverò a chiamare.
Certo che per spedirti una cavolo di rivista ci mettono secoli, ma se sei in ritardo con una rata ti mandano subito la letterina con un bollettino extra di 10 € da pagare.
Contente del prodotto, ma molto scontenta della Vorwerk
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Ciao a tutte!
Vi scrivo la mia esperienza in tema di rivista.
Ho utilizzato solo l'abbonamento collegato all'acquisto del Bimby: ho deciso di non rinnovarlo perchè la rivista è molto scarna rispetto a ciò che si trova in rete, oltre a riceverla sistematicamente in ritardo (se non rubata dalla mia vicina di casa :(( ).
Posso dirvi che mi sono rivolta al servizio clienti e sono stati gentilissimi e disponibili x risolvere il mio problema.
Per le amiche con iphone propongo al Team di integrare l'applicazione già presente sull'apple store con la rivista (magari con la possibilità di acquistare le singole uscite o in abbonamento) . Per tutte, invece, per ovviare ai problemi di ricezione tramite servizio postale la possibilità di ricevere la rivista tramite e-book ( pratico, sempre disponibile ed ecologico).
Che ne pensate della mia idea?
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Gent. ma Laura61,
ci dispiace molto per l'accaduto.
Le ricordiamo che la gestione degli abbonamenti avviene tramite la società Staff, trova tutti i recapiti sull'ultima pagina della Rivista.
Ci faccia sapere, a presto.
Team Bimby
Gentilissimo Team,
il problema dei rinnovi è da troppo tempo che si protae, anche se voi non siete responsabili in prima persona, la Vorwerk comunque ne deve rispondere essendo un servizio da voi fornito. Non credo sia una buona pubblicità per il vostro marchio leggere contiuamente che le riviste non arrivano e soprattutto quando vengono fatti i rinnovi i giornalini e coffanetti non vengano inviati.
Credo che, come ogni grande azienda che si rispetti, il servizio debba essere migliorato e che il team debba riportare il malumore creato tra le utenti. E' ovvio che se le telefonate e gli e-mail non bastano per sollecitare gli invii della rivista pagata in anticipo, l'unica possibilità che ci permetta a noi bimbyne di cambiare la situazione attuale siate Voi Team.
Pertanto caro Team fate qualcosa per MIGLIORARE il servizio, visto che Voi avete il potere di farlo!!! La società Stuff è o non è una società a cui la Vorwek ha commissionato la gestione della rivista? Quindi potete richiedere migioramenti sulla puntualità, sulla consegna e una migliore gestione della clientela nuova e vecchia (rinnovi).
Grazie per l'attenzione
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Ciao Tatiana se da te le riviste arrivano regolarmente,io al tuo posto non mi farei problemi,anche perchè è piacevole avere una collezione di ricette cartacee,certo anche a me piacerebbe e non ti nascondo di aver pensato di rinnovare l'abbonamento una volta scaduto quello in regalo ma,da come stanno andando le cose ne dubito fortemente...Io dopo tanti reclami,ho fornito un altro indirizzo ma non è cambiato nulla e,ti dirò di più sono andata spesse volte negli uffici della Posta per capire se il problema dipendesse da loro ma,l'unica cosa che so di certo è che i numeri mi arrivano in ritardissimo dopo svariate e svariate telefonate e rinvii degli stessi.Mi spiace per questo aneddoto perchè la Vorwerk credo sia un'azienda abbastanza seria,sui prodotti,sulla disponibilità e soprattutto sulla qualità.Cordialmente,Laura.
I colori sono energia..Coloriamo
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reclamato x ben 3 volte, mi hanno detto e assicurato che avrebbero risolto il problema.
sono passati altri due mesi e ancora non ho ricevuto nessun numero da ottobre 2011.
avendo pagato l'abbonamento come l'anno precedente pretendo i numeri che mi mancano, poi x il rinnovo del prossimo anno ci penserò bene.
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Io ho comprato il Bimby il 14 febbraio 2012 e non ho ancora ricevuto nessun numero della rivista :((
che cosa devo fare???? :((
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Anche a me succede la stessa cosa, le riviste oltre ad arrivare in ritardo, devo pure sentirmi fortunata se arrivano.Telefono ogni mese e proprio domani chiamerò per i numeri di aprile e maggio.ahh dimenticavo, ho fornito pure un altro indirizzo dove poter recapitare ma... 
I colori sono energia..Coloriamo
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Gent. ma Laura61,
ci dispiace molto per l'accaduto.
Le ricordiamo che la gestione degli abbonamenti avviene tramite la società Staff, trova tutti i recapiti sull'ultima pagina della Rivista.
Ci faccia sapere, a presto.
Team Bimby
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Ho rinnovato per il 2° anno l'abbonamento della rivista Noi voi Bimby, che delusione !!!!!!!!!!!!
Arrivano sempre in ritardo anche di un mese, ora non arrivano !!!!!!!!!!! PAGATO IL 12 GENNAIO 2012 arrivato solo il numero di febbraio, dopo numerose telefonate, marzo e aprile nulla!!!!!!!!!!!!!!!
Sono stufa di spendere soldi per le telefonate, ho inviato anche mail con la fotocopia del pagamento!!!!!!!!!! Il servizioè PESSIMO !!!!!!!!!!!!!!!! Il raccoglitore che ho pagato non è arrivato !!!
Domani chiamerò nuovamente, se il servizio non migliora è inutile abbonarsi !!!!!!!!!!!!! :((
Laura