Forum ERRORE C144-C160 nuovo bimby tm5

Ciao potresti aiutarmi con l'errore c 144 c160 grazie

Felice66 wrote:

Salve come tutti voi dopo l scadenza della garanzia il tm5 ha presentato l l'errore C160 nonostante aver contattato l l'assistenza e chiamato chi mi ha venduto il bimby, ho capito che il problema rimane a noi. Se lo porti in assistenza udite udite si prendono 160 euro. Visto le mie capacità in elettronica ci sono arrivato da solo a giustarlo senza spendere un euro. Se vuoi contattami in privato sono pronto ad aiutarti.[mail rimossa]

Salve, purtroppo anche io sono vittima dell'errore C160 e finalmente ho trovato qualcuno che potrebbe aiutarmi a risolverlo. So che sono passati 3 anni ormai dal tuo commento ma potresti comunque aiutarmi a risolverlo?

Ciao, anche io stesso problema C144- C160 prima lo faceva solo con le preparazioni lunghe e ad alte temperature adesso non funzionava proprio più e per 2 bracci bloccanti, il supporto bloc.bracci boccale, il motore azionamento bracci e 35 minuti di manodopera 222.60. Per un difetto di fabbrica dovrebbero non farti pagare niente!!!!

Ciao Felice, sebbene il tuo Bimby non sia più in garanzia e tu ti sia già rivolto alla nostra assistenza, ribadiamo che, ai fini della sicurezza, non è consigliabile agire in autonomia per riparare un Bimby.
Un cordiale saluto
Team Bimby

Salve come tutti voi dopo l scadenza della garanzia il tm5 ha presentato l l'errore C160 nonostante aver contattato l l'assistenza e chiamato chi mi ha venduto il bimby, ho capito che il problema rimane a noi. Se lo porti in assistenza udite udite si prendono 160 euro. Visto le mie capacità in elettronica ci sono arrivato da solo a giustarlo senza spendere un euro. Se vuoi contattami in privato sono pronto ad aiutarti.[mail rimossa]

ciao teodora87,
per favore mandaci via messaggio privato qui o via mail a team.bimby@vorwerk.it una mail in cui ci dici di essere tedora87 indichi il numero di PO (il numero che trovi sul contratto di acquisto di Bimby) e scrivi il nome dell'intestatario del contratto.
un caro saluto
Team Bimby

purtroppo anche io ho lo stesso vostro problema errore c 140 e c160 ed ha volte e veramente seccante dover buttare tutto o in alcuni casi passar tutto in padella ma è un vero caos.
ho scritto più volte a link postato da voi assistenza bimby senza ricevere akcuna risposta, ho inviato ancora una email e spero di una loro cordiale presa in carico della mia richiesta

Ho appena inserito anche io una segnalazione a riguardo, relativa agli stessi errori. Purtroppo devo dire che dopo una settimana dall invio di una mail all'indirizzo da voi indicato, non ho ricevuto alcuna risposta. Ho appena telefonato e mi è stato detto di rivolgermi al centro assistenza per la riparazione, a mie spese, in quanto non risulta essere un problema di fabbrica. Anche io ho acquistato come molti il tm5 nel 2014, appena uscito.
Spero nella risoluzione del problema, non a mie spese, considerato il numero di utenti che denunciano lo stesso guasto.
Attendo vostre indicazioni

Ciao Maryde e storpia,
anche a voi diciamo che

ti informiamo che questo questo tipo di richieste vengono gestite dal Servizio Clienti scrivendo un’e-mail a: assistenzatecnica@vorwerk.it oppure chiamando il numero verde gratuito 800 84 18 11, opzione 2 assistenza tecnica.
Il servizio è attivo da lunedì a venerdì dalle 08:30 – 18:00 con orario continuato.

un caro saluto

Team Bimby - i moderatori della Community

Anche io purtroppo ho riscontrato lo stesso problema e sinceramente spendere soldi per un errore non mio mi secca molto, pensavo un'azienda molto più seria

Anche io ho lo stesso problema con il bimby. Ho chiamato l'assistenza spiegando che è un problema di fabbrica xche tutti i bimby tm5 hanno lo stesso difetto errore c 140 c 166. Ma loro mi hanno detto che non risultano altre segnalazioni e che il mio apparecchio non essendo in garanzia lo avrei dovuto riparare a mie spese. Cambiati braccianti x un totale di 120€. Sono molto delusa dalla vorwerk non è affatto un'azienda seria avrebbe dovuto ritirare il prodotto a loro spese.

Ciao Demma,
puoi per favore inviarci tramite messaggio privato il nominativo dell'intestatario del contratto e il numero di PO (il numero di Proposta d'Ordine lo trovi sul contratto di acquisto di Bimby).
un cordiale saluto
Team Bimby® - i moderatori della Community

Salve a tutte/i,
anch’io scrivo per errori C-144 e C-160 sul TM5 e sono anch’io arrabbiatissima e delusissima di Vorwerk e vi spiego perché.
Ho acquistato il TM5 a sett 2014 e dopo qualche mese di utilizzo mi si sono presentati gli errori c-144 e c-166 sia su preparazioni a caldo che a freddo, ho portato il mio Bimby in assistenza, lo hanno tenuto li e me l’hanno riconsegnato assicurandomi che era tutto ok. Ora a distanza di 3 anni ho gli stessi ed identici problemi e ho riportato il Bimby in assistenza ma non è più in garanzia....e sono molto molto molto arrabbiata e come ho letto qui in Comunity l’azienda Vorwerk continua a non richiamare le macchine!!!! Oggi ho chiamato l’assistenza 800841811 e sapete cosa mi è stato detto? “Signora ma dove ha letto che anche altri hanno gli stessi errori? A noi non risultano queste criticità” Le ho risposto che le informazioni sono nella Comunity Bimby e che è assurdo che la Vorwerk faccia dire a dei suoi addetti del ne verde che non ci sono queste criticità legate al TM5 errori c-144 e c-166....
ragazzi non ho più parole, sono vergognosi e poco seri, un’azienda così non può fare questi errori con le persone che hanno acquistato un loro prodotto...VERGOGNATEVI!
ora ho il Bimby al centro assistenza e dovrò pagare un servizio che Vorwerk dovrebbe garantire gratuitamente...siete assurdi!!!!!!

Buongiorno Elbren,

hai già contattato il nostro Servizio Clienti?

Ti informiamo che questo tipo di richieste vengono gestite dal Servizio Clienti, tramite contatto diretto scrivendo un’e-mail a: assistenzatecnica@vorwerk.it oppure telefonando al numero verde gratuito 800 84 18 11, opzione 2 assistenza tecnica.
Il Servizio Clienti è attivo da lunedì a venerdì dalle 9.00 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 18.00

Un cordiale saluto
Team Bimby

Buonasera,
nessuno si è rivolto ancora ad un'associazione consumatori oppure ad un legale per risolvere questi problemi? Anche il mio TM5 ha iniziato con i medesimi errori ed utilizzarlo è pressochè impossibile. Non trovo però giusto che l'azienda non prenda provvedimenti in merito, visto che per tutti il problema è il medesimo.
Fatemi sapere, altrimenti anch'io lo porterò in assistenza...ma scoccia proprio, cavoli!

Mi do il benvenuto nell'allegro mondo del guasto ai braccetti del Bimby, prima di tutto come tanti sono profondamente deluso, un'azienda seria al verificarsi di ripetuti guasti sempre uguali, avrebbe semplicemente richiamato il prodotto in assistenza e risolto il problema a prescindere da garanzia in vigore oppure scaduta, ripeto un azienda veramente seria, non soltanto a chiacchiere, chiacchiera che non manca ai venditori, agli agenti ai sub vice e responsabili vari, tutti indottrinati a doverre.
Bravi anche coloro che rispondono nel forum consigliando di rivolgersi ad un centro assistenza, complimenti vivissimi, geniali, qui siamo tutti scemi, avete ragione, basta portare il bimby in assistenza e lo riparano.
Forse però non tutti sanno che poi bisogna pagare.
Ecco ho trovato, sapete cosa si aspetterebbero i clienti? Vorrebbero ricevere una risposta tipo questa:
"porti tranquillamente il suo bimby difettoso in un centro assistenza, il nostro personale incaricato le ritireà il prodotto difettoso e le consegnerà, senza costi aggiuntivi, un nuovo bimby esente da difetti di fabbrica, ci scusiamo per l'inconveniente, il nostro prodotto ha un costo importante ma i nostri clienti devono essere sempre soddisfatti, questo è il nostro biglietto da visita e la nostra pubblicita".
P.S. possibilmente sarei molto lieto se evitaste di rispondermi con il solito testo copia e incolla che propinate ogni volta, credo proprio che dovrò rivolgermi ad un associazione dei consumatori.

Buongiorno gasgasbimby, valec64 e valy985,

Ci dispiace per quanto accaduto e, come abbiamo scritto in altre risposte relative agli errori da voi indicati, vi informiamo che questo tipo di richieste vengono gestite dal Servizio Clienti, tramite contatto diretto scrivendo un’e-mail a: assistenzatecnica@vorwerk.it oppure telefonando al numero verde gratuito 800 84 18 11, opzione 2 assistenza tecnica.

Il Servizio Clienti è il canale corretto per gestire tali questioni ed attivo da lunedì a venerdì dalle 9.00 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 18.00

Un cordiale saluto a tutti

Team Bimby

Quindi, mi pare di capire, difetto accertato dalla casa produttrice, interventi multipli e costosi senza una reale garanzia della risoluzione del prodotto. Proprio una ditta seria, visto quello che costa lo sconsiglierò a chiunque mi chieda un consiglio. Sostituire i braccetti con una campagna di richiamo sarebbe stato troppo onesto nei confronti dei propri clienti

Buongiorno, premetto che è la terza generazione di Bimby che uso e non ho mai avuto problemi tanto da sollecitare tutti gli amici ad averne uno in casa. Uso altri prodotti della Vorwerk e mi trovo bene ma devo, a malincuore, ammettere che il TM5 è stato l'acquisto peggiore che abbia mai potuto fare! Non riesco più ad usarlo e gli errori C-160 e C-144 lo rendono praticamente inutilizzabile. Un prodotto che costa così tanto non può funzionare così male e non ho nessuna intenzione di pagare ancora perchè la garanzia è, naturalmente, scaduta. è un difetto riconosciuto dalla casa e la stessa deve provvedere a carico suo a rendere il prodotto perfettamente funzionante e all'altezza nome che porta.

Anche io mi unisco al gruppo...
portato i primi di giugno in assistenza x errore C161: sostituito gruppo coltelli perchè dicevano che la guarnizione si era un po' consumata (e ci sta dopo qualche anno di utilizzo) e sostituito scheda perchè dicono che un po' di liquido era penetrato all'interno (forse per colpa del gruppo coltelli) - tot. 260 euro

sono stata un mese in vacanza e il bimby l'ho utilizzato si e no 3/4 volte

settimana scorsa nuovamente errore C161: sostituito qualche ingranaggio dei braccetti: tot. 95 euro

se andiamo avanti così farei prima a comprarmene uno nuovo di bimby!!!!!

Ho acquistato il tm5 a febbraio 2015. Usato pochissimo. Da qualche tempo dopo la cottura di cibi da errore c161 e si bloccava. Portato in un centro assistenza mi è stato detto che il problema era il motore dei braccetto, un difetto ma poiché la garanzia di due anni era scaduta 170 euro per ripararlo. Non sono l'unico e come lo dimostra anche il forum molti altri hanno avuto lo stesso difetto. Un'azienda seria avrebbe sostituito il pezzo anche a garanzia scaduta (Bimby 1187 euro). Consigliero' a chiunque Monsieur Cuisine Lidl praticamente identico a 299 euro [/b]

Buonasera a tutti voi amici miei sfortunati come me, aggiungo oggi una nuovo episodio della serie TM5 errore C144-C160.

Nel ripetervi che dopo neanche un mese di vita e dopo avere realizzato si e no 4/5 ricette della bimby stick il mio TM5 ha iniziato la sua e mia (sopratutto)odissea , chiamo TUTTI incaricata,numero verde,centro assistenza ecc ecc.invio email fax di tutto insomma quello che c'è da fare dopo quasi un mese vengo contattato dal mio centro assistenza (gentili devo dire nulla da dire di loro) il quale mi avvisano che finalmente il TM5 era pronto ,lo ritiro e dopo averlo provato per un paio di giorni 3/4 ricette max ecco riapparire il famoso errore ancora una volta C144-C160 inizio la solita rutine ,delusione ecc ecc numero verde,email,Fax,centro assistenza (manca solo che vado io a MIlano) riporto il TM5 al centro assistenza di mia competenza (Foggia) dopo una settimana circa mi richiama dicendomi che l'azienda aveva ordinato il trasferimento tramite corriere del TM5 presso un centro di revisione centrale ossia ROMA,immaginate la mia pazienza.

Dopo una settimana mi chiamano al cellulare era una persona gentile della vorwerk  che mi avvisava che il mio Bimby  era stato sistemato e che a breve sarebbe tornato a Foggia tramite corriere presso il centro assistenza.

Aspetto ancora una settimana dalla telefonata chiamo io (ovvio)mi dicono di pazientare ancora,finalmente dopo qualche giorno mi chiama il centro assistenza dicendomi che era arrivato,vado a ritiralo in omaggio per la pazienza ricevo anche le scuse per l'attesa ed un libro in omaggio.

Tutto contento vado a casa finalmete il bimby posso sfruttarlo anche io,tempo neanche due settimane ci risiamo udite udite C144-C160!!! stessa rutine avvisato tutti (questa volta anche il mio legale) oggi aspetto ancora notizie dopo 2fax e 2email ho chiesto la sostituzione ovvio non se ne può più! aggiungo che oltre ai 2errori  forse nel rimontarlo a Roma anche il suono che ti avvisa fa le bizze sembra quasi che abbia il mal di pancia.

Ovviamente vi continuerò a mantenere informati spero solo che questa volta la Vorwerk che tutti mi dicono un azienda seria prendi la decisione giusta.

Grazie e scusate la mia disperazione e rabbia...... un cliente per ora insodisfatto.

Che tristezza.....e amarezza....dopo tanti soldi spesi

Buongiorno doranicola,

potrebbe inviarci per messaggio privato il suo numero d’ordine?

In questo modo potremo inoltrare la sua segnalazione al nostro Servizio Clienti.

Un saluto

Team Bimby

Anch'io  sono  tristemente delusa dalla worverk è  da ottobre che non riesco a utilizzare  il  mio bimby tm31 perché  il  coperchio  mi chiude male  e non fa più  il tipico rumore di apertura inoltre  per poterlo usare devo reggere  il  coperchio con le mani e mi si sta piegando  il  boccale che in cesntro assistenza mi hanno raddrizzato con pinze alla mano e si sono  rifiutati di farmi la sostituzione!!!!!!!!

Dopo aver interpellato centri assistenza numero verde l'addetta alla vendita mi sento solo presa in giro mi dicono che risolvono ma niente. Se non concludono niente entro questo mese ho già  srntito il mio avvocato  una bella  letterina non gliela leva nessuno, non si possono  trattare così  i clienti dopo aver spedo tutti questi soldi!!!!!

Devo tristemente associarmi alla delusine di doranicola, anch'io dopo appena 4 mesi di utilizzo ho lo stesso problema, errore C160, l'ho portato al centro assistenza e dopo avermelo ridato, dicendo che lo avevano sistemato, dopo appena 1 ricetta, di nuovo lo stesso errore, C160......(secondo me non l'hanno nemmeno guardato)

Quello che io personalmente ho notato è che durante le ricette che non prevedono una cottura, tutto fila liscio, quando invece si procede con una ricetta che prevede la cottura, dopo un pò (quando si arriva a certe temperature) si blocca e da il famoso errore C160-C144, credo che ci sia qualcosa all'interno... che a seguito del calore non riconosca più alcuni comandi e dia l'errore, io ovviamente non sono un tecnico ma mettendo uno spessore di carta fra il coperchio e il sensore che sente se il coperchio è chiuso, riesco a terminare la ricetta.......non so cosa questo voglia dire ma spero che ci sia qualcuno alla Vorwerk che lo sappia e soprattutto sappia come risolverlo.

Sono molto delusa, una ditta seria come la Vorwerk, dovrebbe trattare molto meglio i propri clienti, dopo aver speso più di 1000€ , ci si aspetta un elettrodomestico all'altezza del gran nome che porta e invece sembra che non sappiano neanche dove mettere le mani.  Io mi chiedo...cosa costerebbe a una ditta come la Vorwerk sostituire gli apparechi che presentano questi errori?  Non gli costerebbe NIENTE, ma guadagnerebbe ancora di più solo di immagine..... e invece mi sa tanto che lunedì tornerò nel Centro Assistenza e inizierà la mia Odissea Bimby

Siamo oltre il limite.

Il mio Bimby TM5 è arrivato all'inizio di dicembre 2014.

Dal giorno 20.12.2014 l’apparecchio ha cominciato a presentare errore c160 con il successivo spegnimento. All’inizio occasionalmente, poi sempre.

Il giorno 7/01/2015 l’ho portato al centro assistenza “Microcentro” (20131 Milano, via Falloppio, 11). Me l'hanno restituito cinque giorni dopo.

Uguale a prima: Bimby ha cominciato a dare lo stesso errore. Ho comunicato l’accaduto al centro assistenza e al numero verde Bimby.

 Al centro assistenza mi è stato detto che bisogna attendere i pezzi di ricambio e che mi avrebbero richiamato non appena disponibili.

 Il 18/02/2015 mi comunicano la disponibilità dei pezzi di ricambio. Porto il Bimby al centro assistenza e lo ritiro il giorno 20/02/2015. Alla prima prova (trito ghiaccio) l’apparecchio presenta lo stesso errore c160.

 Chiamo immediatamente il centro assistenza e chiedo il cambio dell’elettrodomestico. Comunico lo stesso al numero verde.

 Il centro assistenza mi richiama il giorno 23/02/2015, dicendo che devono fare ulteriori prove e chiedono di riportarli il Bimby per la terza volta, proponendomi, tra l’altro, di fare queste prove insieme.

Riporto il Bimby in assistenza il 2 di marzo. Da allora non ho più sue notizie.

Ho fatto la diffida legale, l’avvocato ha scritto la diffida ad adempiere. Non abbiamo ricevuto nessuna risposta.

Stiamo presentando il ricorso al tribunale.

Carissimi Clienti,

scrivo perché sono certo e confido nella vostra assoluta diligenza nel leggere queste mie parole.

I difetti, in un apparecchio elettronico ed anche meccanico, credo che siano scontati; tanto che a livello aziendale un produttore deve per forza predisporre un fondo da dedicare alle eventuali manutenzioni degli apparecchi commercializzati.

La Vorwerk è un'azienda serissima, che sicuramente dopo tutti questi anni di esperienza non si perde in un misurino d'acqua (concedetemi l'ironia), proprio in questo modo. Sono assolutamente certo che tutto il team ingegneri, nonché tutti i tecnici autorizzati stiano lavorando al massimo per poter soddisfare le esigenze di tutti i clienti che hanno purtroppo avuto dei problemi. Mia madre ha lo stesso Bimby da 10 anni, io lo ho da 4 mesi, un mio amico da 17 anni, mia nonna da 35 anni. Nessuno di noi ha mai lamentato inadempimenti da parte dell'azienda a cui ci siamo sempre affidati in tutto e per tutto, con Bimby.

Mia nonna direbbe: "figlio mio, non tutte le ciambelle escono col buco ma non perderti d'animo che si aggiusta sempre tutto".

Continuando a confidare nella vostra massima capacità di comprensione vi invito a contattare non solo il servizio clienti, nei modi già indicati nelle precedenti discussioni o comunque all'interno di questo sito stesso, nonché di contattare i vostri incaricati di fiducia per qualsiasi informazione.

Non verrete delusi dalla Vorwerk.

Ciao a tutti.

Anche io sono una Bimbyna delusa.

Ho comprato il primo Bimby nel 1978 e sono diventata una Bimby-dipendente!

A febbraio mi arriva il TM5 e i primi di maggio comincia a funzionare in maniera "strana" : cambia rumore senza motivo, rimane in standby e non si spegne mai e per ultimo si inserisce autonomamente le funzione antiorario e si disinserisce in continuazione. L'11 c.m. lo porto in assistenza, Diva di Roma, e a tutt'oggi mi dicono che non è pronto. Una ditta seria dovrebbe prevedere almeno un apparecchio sostitutivo. Come ho già detto avendo il Bimby da così tanto tempo mi è difficile farne a meno. Devo riconoscere che fin'ora non ho mai avuto problemi con i vari Bimby che ho avuto, ma la serietà di una ditta, a mio parere, si vede quando ci sono da risolvere dei problemi

Una cliente delusa

Messaggio promozionale non inerente al tema è già qualcosa. Quantomeno è l'unico segno di vita da parte dell'azienda che ha incassato i miei 1200 euro 7 mesi  fa senza darmi niente in cambio, se non una ciambella senza buco, che non sembrano in grado ne di riparare, ne  di sostituire. 

Buona sera

anche per me c'è stata la mia prima disavventura bon il mio Bimby TM5 errore c144 errore c160 sono in possesso da dicembre 2014, portato in assistenza da mio marito presso centro commerciale Roma est lasciato li il tempo che mio merito torna a casa mi contattano dal centro assistenza dicendo che il bimby non ha assolutamente nulla che l'hanno tenuto in prova per un ora e mezza e a loro non da nessunissimo problema.

Secondo voi io sono una pazza a portarlo in assistenza???

Domani vado a ritirarlo poi vi aggiorno....

e se dovesse non fuzionare mi arrabbio di brutto visto che dal mio paese al centro assistenza ci vuole 1 ora e un quarto di macchina!!!!!!!!!

Buongiorno

eccomi qui di nuovo vorrei raccontarvi questa!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

come vi ho detto il 22/05/2015 avevo portato il mio Bimby in assistenza perche riscontravo gli errori C144 e C160 fin qui ci può stare ....vado a ritirarlo sabato 23/05/2015 e i ragazzi mi assicurano che non c'era assolutamente nulla che loro l'avevano tenuto in prova per un ora e mezza e non gli dava errore, gli ripeto " ragazzi sicuri di quello che dite io abito ad un ora e un quarto da qui insomma non vorrei che torno a casa e mi da gli stessi errori"   e loro NO SIGNORA ASSOLUTAMENTE!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

io non sono stata a casa ne sabato e ne domenica perciò non go usato il bimby, ieri sera volevo preparare un sugo con il tonno vado a mettere i primi ingredienti do l'avvio ed ecco qui la sorpresa ERRORE C144 IL COPERCHIO NON SI CHIUDE!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!N RIPROVO DUE O TRE VOLTE MA NIENTE!!!!! arrabbiatissima chiamo l'assistenza espongo l'errore  e chiedo che mi venga mandato nell'immediato il corriere e di risolvere nel piu breve tempo possibile il problema!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! sono delusa e permettetemi il termine INCAZZATA NERA!!!!!!!!!!!!!!!!!!

ADESSO COSA DOVREI FARE?????

ANCORA NON HO RICEVUTO TELEFONATA DA PARTE DEL CORRIERE.

HO LETTO CHE E' SUCCESSO A PIU DI QUALCUNO!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 

IO SABATO HO LA FESTA DI MIO FIGLIO VOLEVO FARE COSE SFIZIOSE.... MA NIENTE!!!!!!!!!!!!!!!!!!

SCUSATE LO SFOGO!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Buongiorno a tutti!

Mi sono appena registrata quindi: piacere, io mi chiamo Lucia.

Purtroppo anche io da ieri sono vittima improvvisamente degli errori C160 e C144

segnalati sul mio Bimby consegnatomi alla fine di dicembre scorso. Sto per chiamare

il Centro Assistenza Specializzato e farò presente sin da subito che non accetterò di essere

presa in giro sentendomi dire che sono una pazza visionaria e che sotto osservazione presso il

laboratorio la macchina funziona benissimo! Tanto meno accetterò di essere presa in giro

da una Società della portata di Vorwerk, da cui ho acquistato nel corso degli anni diversi prodotti

a riconoscimento della loro l'assoluta affidabilità prediligendo quindi la qualità seppure non certo a buon

mercato! Esigerò la correttezza che gli è assolutamente dovuta!

Vi terrò informati!

Saluti

non presenta problemi!

che schifo..pure io sono rientrato in questo aspirale dell'errore c144-c160, però ho notato che se dal manico del boccale faccio una leggera pressione verso il basso, lavora tranquillamente, ma appena lascio il boccale subito errore c160 e si spegne....

adesso mi preme sapere se il mio bimby rientra in garanzia, considerando che l'ho comprato di seconda mano...(alcuni amici mi hanno detto che se il vecchio proprietario non ha pagato tutte le rate il bymbi non rientra in garanzia...è tutto vero??)

Oggi l'ho portato in assistenza errore 140 e 160 mi hanno cambiato i braccetti sono tornata a casa sembra che il problema non si sta presentando....però a fine cottura prima x staccare il campanello doveva spingere la manopola e oggi invece devo girarla....

anche io sono entrata nel vortice errore C144 -160 col mio TM5.

anche io sono delusa...mi sento sola dopo avere speso in contanti 1180 euro. 

non so a chi rivolgermi, la mia venditrice mi ha congedata dicendomi di rivolgermi a un centro assistenza Bimby.... 

sarebbe giusto che l'azienda riconoscesse la responsabilità sul prodotto se mostra un difetto a quanto pare comune!!!!!

gradirei una risposta.

grazie

buongiono

sono una cliente bimby da 6 anni del vecchio tm31 , fantatico prodotto, mai avuto un problema, ma presa dal lancio del TM5 mi sono fatta trasportare dall'entusiasmo e dal piacere di essere al passo con i tempi , e cosi' ho contattato la dimostratrice , persona fantastica che me l'ha presentato... ero davvero entusiasta , ma durante la dimostrazione si e' impiantato e spento 5 volte rilevando errore 144 e 160......avevo i soldi pronti sia io che la mia amica e con grande dispiacere mi sono bloccata nell acquisto vista l anomalia della macchina giustificata dalla dimostratice la quale mi dice che trattasi di un problema della Domenica di sbalzo della corrente !!!!!

Ora considerazione la dimostratrice ribadisco meravigliosa ma il prodotto forse qualche problema lo presenta davvero!!! perche ' se succede durante una presentazione alla persona che lo sponsorizza come si fa a pensare che una volta orinato andra' tutto bene ????

chiedo pareri a tal proposito

ciao

Ilaria boi wrote:

buongiono

sono una cliente bimby da 6 anni del vecchio tm31 , fantatico prodotto, mai avuto un problema, ma presa dal lancio del TM5 mi sono fatta trasportare dall'entusiasmo e dal piacere di essere al passo con i tempi , e cosi' ho contattato la dimostratrice , persona fantastica che me l'ha presentato... ero davvero entusiasta , ma durante la dimostrazione si e' impiantato e spento 5 volte rilevando errore 144 e 160......avevo i soldi pronti sia io che la mia amica e con grande dispiacere mi sono bloccata nell acquisto vista l anomalia della macchina giustificata dalla dimostratice la quale mi dice che trattasi di un problema della Domenica di sbalzo della corrente !!!!!

Ora considerazione la dimostratrice ribadisco meravigliosa ma il prodotto forse qualche problema lo presenta davvero!!! perche ' se succede durante una presentazione alla persona che lo sponsorizza come si fa a pensare che una volta orinato andra' tutto bene ????

chiedo pareri a tal proposito

ciao

...... Dovresti chiedere alla meravigliosa dimostratrice se Evvidentemente tutte quelle che hanno avuto problemi lo hanno forse usato di domenica con sbalzo di corrente.... ... Scusa la battuta.... Ma é meglio ridere x non piangere....

hai proprio ragione !!!! grazie ma mi piacerebbe sapere se e' un problema comune ??grazie

Ilaria boi wrote:

hai proprio ragione !!!! grazie ma mi piacerebbe sapere se e' un problema comune ??grazie

..... Basta che leggi un po in giro e ti fai un idea da sola..... Non penso che sia proprio comune..... Magari diciamo leggermente frequente......almeno a quanto si può leggere..... Ma su tante con problemi sicuramente saranno di più quelle soddisfatte.... Certo al tuo posto visto che hai un tm31 che funziona... Ci penserei un attimo...

grazie cara e w la Sardegna !!!!

grazie cara e w la Sardegna !!!!

buonasera a tutti   

purtroppo anch'io ho avuto lo stesso problema c160!!! 1 mese fa mentre stavo preparando una crema di verdure a cottura ultimata ho aumentato la velocitá è da lì si spegneva in continuazione (c160). Ho contattato la mia rivenditrice e mi ha consigliato di portarlo in assistenza...era agosto e il negozio era chiuso per ferie per 2 settimane! utilizzando la funzione "ripristina" ha funzionato per un mese, utilizzandolo praticamente tutti i giorni per impastare cucinare ecc... Stasera di nuovo stavo cucinando la crema di verdure e nel momento in cui devo frullare ecco che si ripresenta lo stesso problema (spegnimento automatico c160). Voi come avete risolto? visto le vostre esperienze non so se mandarlo in assistenza, da quello che si evince è che il problema rimane o addirittura peggiora!!! Per chi volesse acquistare un tm5 consiglio di lasciar perdere. Per chi avesse un tm31 consiglio di tenerselo stretto! questo modello di Bimby è troppo tecnologico e i software avranno dei bug...chissà! Speriamo di risolvere in fretta questo problema.

ps utilizzo bimby dal 1989 ne ho 3 a casa, e sinceramente venderei solo il tm5 

grazie a tutti e buona serata 

JMissJade wrote:

buonasera a tutti   

purtroppo anch'io ho avuto lo stesso problema c160!!! 1 mese fa mentre stavo preparando una crema di verdure a cottura ultimata ho aumentato la velocitá è da lì si spegneva in continuazione (c160). Ho contattato la mia rivenditrice e mi ha consigliato di portarlo in assistenza...era agosto e il negozio era chiuso per ferie per 2 settimane! utilizzando la funzione "ripristina" ha funzionato per un mese, utilizzandolo praticamente tutti i giorni per impastare cucinare ecc... Stasera di nuovo stavo cucinando la crema di verdure e nel momento in cui devo frullare ecco che si ripresenta lo stesso problema (spegnimento automatico c160). Voi come avete risolto? visto le vostre esperienze non so se mandarlo in assistenza, da quello che si evince è che il problema rimane o addirittura peggiora!!! Per chi volesse acquistare un tm5 consiglio di lasciar perdere. Per chi avesse un tm31 consiglio di tenerselo stretto! questo modello di Bimby è troppo tecnologico e i software avranno dei bug...chissà! Speriamo di risolvere in fretta questo problema.

ps utilizzo bimby dal 1989 ne ho 3 a casa, e sinceramente venderei solo il tm5 

grazie a tutti e buona serata 

... Beh... Credo che il consiglio migliore sia di portarlo in assistenza...... Scusa hai un apparecchio nuovo in garanzia che costa un botto e ti accontenti di tenerlo difettoso..??????..... Assolutamente no.... Tra l'altro il guasto potrebbe peggiorare......portalo al più presto in assistenza...

JMissJade wrote:

buonasera a tutti   

purtroppo anch'io ho avuto lo stesso problema c160!!! 1 mese fa mentre stavo preparando una crema di verdure a cottura ultimata ho aumentato la velocitá è da lì si spegneva in continuazione (c160). Ho contattato la mia rivenditrice e mi ha consigliato di portarlo in assistenza...era agosto e il negozio era chiuso per ferie per 2 settimane! utilizzando la funzione "ripristina" ha funzionato per un mese, utilizzandolo praticamente tutti i giorni per impastare cucinare ecc... Stasera di nuovo stavo cucinando la crema di verdure e nel momento in cui devo frullare ecco che si ripresenta lo stesso problema (spegnimento automatico c160). Voi come avete risolto? visto le vostre esperienze non so se mandarlo in assistenza, da quello che si evince è che il problema rimane o addirittura peggiora!!! Per chi volesse acquistare un tm5 consiglio di lasciar perdere. Per chi avesse un tm31 consiglio di tenerselo stretto! questo modello di Bimby è troppo tecnologico e i software avranno dei bug...chissà! Speriamo di risolvere in fretta questo problema.

ps utilizzo bimby dal 1989 ne ho 3 a casa, e sinceramente venderei solo il tm5 

grazie a tutti e buona serata 

Buongiorno JMissJade,

come suggerito da Magat, le suggeriamo di portare il suo apparecchio presso il centro assistenza Autorizzato più vicino a lei.

Se preferisce, può prima contattare il nostro Customer Care per avere maggiori informazioni sul problema che ha riscontrato.

Per sua comodità riportiamo di seguito i contatti:

-    e-mail a: customer.care@contempora.it

-    numero verde gratuito 800 84 18 11, opzione 3 assistenza tecnica

-    fax 02/334 764 764 C.A. servizio clienti.

Il Servizio Clienti è attivo da lunedì a venerdì dalle 9.00 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 18.00

Un cordiale saluto

Team Bimby

Ciao a tutte... Anche a me dava un errore per la chiusura del coperchio se non lo metto bene (e la prima volta mi è venuto un colpo) .. Non mi ricordo se sia il n. 144 (stasera da casa ci provo) e compare una scritta relativa al coperchio.

In effetti a volte lo metto male, poi quando mi da l'errore premo meglio sul coperchio (solitamente sulla dx)  e vedo che il coperchio si abbassa e poi funziona tutto bene.. Cmq per sicurezza oggi faccio la prova e vedo se l'errore è quello (ma mi sembra di si).... 

lauravab wrote:

Ciao a tutte... Anche a me dava un errore per la chiusura del coperchio se non lo metto bene (e la prima volta mi è venuto un colpo) .. Non mi ricordo se sia il n. 144 (stasera da casa ci provo) e compare una scritta relativa al coperchio.

In effetti a volte lo metto male, poi quando mi da l'errore premo meglio sul coperchio (solitamente sulla dx)  e vedo che il coperchio si abbassa e poi funziona tutto bene.. Cmq per sicurezza oggi faccio la prova e vedo se l'errore è quello (ma mi sembra di si).... 

quando non si chiude bene mi da errore 143.. per cui forse voi parlate di un altro errore che per ora a me non è comparso...

stessa problematica per il mio tm 5, prima spegnimento automatico a ripetizione durate la cottura, intervallato ogni tanto dall'errore di mancata chiusura del coperchio (perfettamente chiuso )..non sono riuscita a finire di cucinare il ragù..

Anche il mio Tim5 domani va in assistenza per lo stesso problema, è stato acquistato ad ottobre del 2014" quindi ancora in garanzia. Pensare che avevo il tim31 da 9 anni e non ha mai avuto problemi. 

Ciao a tutti. Purtroppo anche io dopo 10 mesi dall' acquisto mi ritrovo a non poter più usare il mio Bimby TM5 Inizialmente avevo qualche volta l errore c140 coperchio mal posizionato e qualche volta mi compariva il noioso errore c160 con successivo spegnimento automatico. Bene dopo qualche mese é praticamente non utilizzabile. Ho chiamato assistenza francese in quanto mi trova a Parigi per il momento e dopo circa una settimana dall invio della mia email di richiesta assistenza sono ancora in attesa del prelievo. Con grandissimo dispiacere devo dire che ho notato che il problema è piuttosto comune e che gran parte della clientela resta insoddisfatta. Cosa che non accadeva con il vecchio tm21 davvero un apparacchio super robustissimo. 

Chiedo do a tutti voi se qualcuno con lo stesso incubo abbia già trovato finalmente la soluzione. é davvero inaccettabile che il cliente che ha acquisto un prodotto con così costo abbia questo risultato/ servizio di assistenza.